【用戶單位】

某網路公司

【伺服器數據恢復故障描述】

進行數據恢復的伺服器品牌為IBM，型號為IBM3650。

該伺服器上配置了12塊機械硬碟，組成raid5磁碟陣列，客戶攜帶伺服器到數據恢復中心時該陣列中有2塊硬碟處於離線狀態，伺服器也無法啟動。

工程師與客戶溝通，了解了伺服器硬碟的先後掉線順序，隨後對伺服器進行初檢和數據備份，為伺服器數據恢復做準備。

經過初步檢測和鏡像，工程師還原了該伺服器故障的過程。

北亞數據恢復工程師在第二塊掉線的硬碟中發現了大量壞道，該伺服器最初有一塊硬碟出現故障掉線，隨後在進行rebuild的過程中遭遇大量壞道，直接導致了raid崩潰，進而引起了伺服器崩潰，數據丟失。

數據恢復工程師首先將所有硬碟進行了鏡像備份，隨後採用經典的raid5兩塊硬碟掉線的數據恢複流程，分析陣列的底層數據結構，重組raid5陣列，逆向分析raid磁碟陣列結構，虛擬重組磁碟陣列，導出伺服器數據。

經過上述操作後，工程師先對數據進行了驗證，後由客戶工程師對數據進行最終驗證，經過兩次驗證，均確認數據完整，本次數據恢復成功。

本次伺服器數據恢復從接收客戶伺服器到成功回遷數據到客戶手中共用時2個工作日，數據恢復完整程度為100%

數據恢復過程中未對客戶原伺服器硬碟進行寫入和修改操作，原始數據狀態未被破壞。

數據恢復工作開始前已經與客戶簽訂保密協議，客戶數據未被泄露。

本次案例中的數據丟失是非常典型的伺服器raid5陣列兩塊硬碟掉線導致的伺服器崩潰，一旦出現這種情況較大的可能是硬碟出現物理故障。

此時如果條件允許最好將伺服器儘快斷電，避免伺服器出現其他故障進一步破壞數據，增大數據恢復難度。

另外在恢復伺服器數據時要請專業人士進行操作，不可在沒有備份的情況下進行數據同步、強制上線等操作。

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