AP上線失敗的常見原因:
1)AP在獲取地址階段未分配到IP地址或者配置了錯誤的地址;
2)AP和AC之間的網路不通;
3)AP認證不通過;
4)AC上接入的AP數超過了AC允許接入的最大AP數量;
5)AP設備故障。
1.故障定位流程

2.檢查AP狀態
登錄AC,執行display ap all命令,查看AP狀態:

①normal:AP正常;
②standby:AP在備AC上的正常狀態;
③idle:AP和AC建鏈前的初始狀態;
④download:AP正在升級;
⑤fault:AP上線失敗;
⑥commit-failed:AP上線後WLAN業務配置下發失敗;
⑦config-failed:AP上線過程中的WLAN業務配置下發失敗;
⑧name-conflicted:AP名稱重名衝突;
⑨XXX-mismatch:AC和AP的XXX參數不匹配;
⑩unauth:AP未通過認證。
3.AP常見的狀態主要有:
1)normal,表示AP在AC上成功註冊。
2)fault,表示AP未能在AC上成功註冊。
3)download,表示AP版本升級載入系統軟體中。
4)committing,表示AC正在向AP下發業務。
5)config-failed,表示AP初始化配置失敗。
①需檢查網路連接是否正常,AC和AP互ping是否丟包。
②ping長度大於1500的報文檢查中間網路MTU值是否過小。
③如果中間網路配置了NAT穿越,檢查NAT通信是否正常。
④執行命令display cpu-defend statistics wired查看cpu-defend的統計信息中capwap項丟包情況,如果丟包嚴重,需要看設置的閾值是否合理。
6)name-conflicted,表示AP名稱衝突,在WLAN視圖下執行命令ap-rename ap-id ap-id new-name ap-name更改AP名字。
7)ver-mismatch,表示AP軟體類型與AC軟體版本不匹配。使用命令display ap version all檢查AP的版本,使用命令display version檢查AC的版本,查看AC和AP是否配套。
8)standby,備用AC上AP的狀態。
9)idle,表示AP處於空閑狀態,離線添加AP後AP的狀態。
4.檢查AP是否故障
目測AP,查看電源指示燈,網線指示燈是否正常閃爍,如果不正常,請檢查電源線、網線連接是否正常,如果連接正常,則更換設備。

5.檢查AP是否分配到IP地址
1)在DHCP伺服器上通過相關命令查看該AP是否分配到IP地址。
2)以AC作為DHCP伺服器為例,通過命令display ip pool查看已分配的IP地址情況,通過MAC地址對比看AP是否已經獲取到地址,並用ping測試該地址。

6.檢查AP是否分配到IP
1)其他設備作為DHCP server,可以在伺服器上查看AP是否已經獲取到IP地址。
2)如果AP未分到IP地址,則檢查DHCP伺服器及相關設備埠的配置,看是否配置正確。
3)未獲取到IP地址,需要檢查下列情況:
①AP、AC之間的線路是否連接完好。
②AP到AC的各設備上是否都創建了管理VLAN。
③AP報文上行至AC的各介面配置是否正確,埠管理VLAN是否放通。
④AP與AC三層組網情況檢查地址池中是否配置了option43或option15。
⑤AP上電是否正常。
7.檢查AP是否通過AC認證
1)AC上執行display ap global configuration,查看當前認證模式。
2)如果認證模式為MAC認證或SN認證,則執行display ap unauthorized record查看是否存在未認證AP。

8.檢查AP連接數是否超限
1)使用display license resource usage命令,查看關鍵字resource usage當前業務能力集。如果normal AP數量達到能力集,新添加的AP將無法上線,需要購買新的License。

2)AC能夠接入AP的數碼受以下因素限制:
①License資源項:普通AP+中心AP的總數不超過License資源上限,其中遠端單元數量不佔用License資源。
②AC可管理AP的最大數:
普通AP+遠端單元的總數不超過AC可管理普通AP+遠端單元的最大數。
中心AP的總數不超過AC可管理中心AP的最大數。
9.查看CAPWAP鏈路信息
1)登錄AP,在診斷視圖下執行命令display capwap link all:

2)關注DstAddr為目的AC的capwap source地址的鏈路:
如果不存在目的AC的CAPWAP鏈路信息,關注Type為AC的其他鏈路狀態。
如果存在鏈路且狀態為RUN,說明AP在其他AC上線,可通過DstAddr找到這台AC。
10.AP掉線常見原因
1)AP掉線的常見原因是心跳超時,可以通過命令display ap offline-record來查看AP掉線原因,或通過採集AC的log日誌查看。
2)AP掉線後不上線的定位思路和「AP無法上線定位步驟」一樣。

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