一、檢查安裝文件是否完整
檢查下載的安裝文件是否完整，如果文件不完整，可能會導致某些文件無法正常安裝，同時也會出現「office.zh-cn」文件找不到的問題。
安裝文件下載鏈接： https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/try
如果您已經下載了安裝文件，請先驗證文件的MD5值，確保文件的完整性。MD5值可以到任何一個MD5驗證網站上驗證，比如網址：http://www.md5.com
二、檢查系統語言設置
檢查系統語言設置是否為中文（簡體）。如果系統語言設置不是中文（簡體），安裝程序會默認尋找英文（美國）版的「office.zh-cn」文件，導致找不到文件。
可以通過以下步驟檢查和修改系統語言設置：
- 打開「設置」。
- 點擊「時間和語言」。
- 點擊「區域和語言」。
- 確保「語言」選項中選擇的是中文（簡體）。
三、禁用安全軟體
某些安全軟體（如殺毒軟體）可能會阻止安裝程序的正常運行，導致「office.zh-cn」文件無法找到。在進行Office安裝時，建議先暫時禁用安全軟體。
四、嘗試手動安裝
如果以上方法都無法解決問題，可以嘗試手動安裝「office.zh-cn」文件。具體操作如下：
- 打開Office安裝文件所在的位置。
- 找到「Office」文件夾。
- 進入「Office」文件夾，然後進入「64」文件夾（或「32」文件夾，取決於你的系統架構）。
- 找到名為「1033」的文件夾，將其更名為「2052」。
- 重新運行Office安裝程序。
五、聯繫 Microsoft 支持
如果以上方法都無法解決問題，或者您對操作不太熟悉，可以聯繫Microsoft客服尋求幫助。您可以在Microsoft官網上找到聯繫方式。
原創文章，作者：小藍，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-tw/n/206723.html
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