在物流範疇內，建立的信息收集、整理、加工、儲存、服務工作系統，稱為物流信息系統。就拿現代銷售來說，一套完整的銷售物流信息系統一般應具備以下基本功能：定時掌握系統現狀。通過計算機網路掌握各流通中心、倉庫及銷售網點的庫存、配送、客戶、結算信息。
接受訂貨。通過中心銷售部門或網點接受訂貨或購買要求，由信息中心進行處理，制訂供貨計劃。
指示發貨。信息中心收到訂單後，根據用戶信息通過計算機網路確定發貨。
配送計劃。配送中心根據發貨指令，選定配送路線和配送車輛，制訂最優的配送計劃並發出配送指令。
反饋及結算。及時反饋信息，並結算。
日常管理。及時計算訂貨、發貨餘額、庫存水平等，以進行庫存管理、訂發貨管理。
補充庫存，調整生產計劃。根據前期供求狀況對近期情況進行預測，發出補充庫存或增減生產數量的指令。
與外系統銜接。對系統外生產廠商及物流業發出訂貨、運輸及儲存要求並與外系統進行信息交換。
完整的物流信息系統工作內容是非常複雜的。大多數企業較多的是各個子系統，如供應信息系統、銷售物流系統、訂貨及結算系統等，而且它們分屬不同部門的管轄，造成了信息交流的時滯及阻礙。如果能將各子系統按照業務流程協調起來，將大大提高企業的競爭力。
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