Bugzilla使用教程

一、安裝Bugzilla

Bugzilla是一款免費的開源Bug跟蹤系統，可以幫助團隊進行問題跟蹤和管理。安裝Bugzilla需要具備一定的技術水平，需要確保系統已經安裝了Perl和Apache等依賴軟體。以下是Bugzilla安裝的具體步驟：

1、下載Bugzilla源代碼包，解壓至安裝目錄：

$ tar -zxvf bugzilla-x.x.x.tar.gz -C /path/to/install/dir

2、進入Bugzilla目錄並運行checksetup.pl腳本進行依賴檢查和配置：

$ cd /path/to/install/dir/bugzilla-x.x.x
$ ./checksetup.pl

3、根據提示安裝缺失的依賴模塊，如：

$ perl -MCPAN -e 'install DateTime'

4、創建資料庫並初始化：

$ mysql -u root -p
mysql> CREATE DATABASE bugs;
mysql> GRANT ALL ON bugs.* TO bugs@localhost IDENTIFIED BY 'your-pwd';
mysql> quit;
$ ./checksetup.pl

5、設置管理員密碼：

$ ./checksetup.pl
Enter new password: ******
Enter new password again: ******

二、Bugzilla使用指南

1. 用戶註冊及許可權控制

在使用Bugzilla前，用戶需要註冊為系統用戶，並由管理員分配相應的許可權。具體步驟如下：

1、進入Bugzilla主頁，點擊「Register」按鈕，填寫個人信息並提交。管理員將會收到一封註冊信息郵件。

2、管理員登錄系統，進入「Administration」頁面，點擊「Users」選項卡。在「Find User」一欄輸入待分配許可權的用戶名，然後點擊「Search」按鈕進行搜索。

3、在搜索結果中選擇目標用戶，點擊「Edit」按鈕進入用戶編輯頁面。設置用戶的各項屬性，如角色、組、分類等。管理員還可以設置許可權，例如是否允許用戶修改問題狀態、是否允許用戶關閉問題等。

2. 創建和管理問題

在Bugzilla中，用戶可以通過「New」按鈕創建新問題，也可以在「Search」頁面中搜索和修改已有問題。以下是具體步驟：

1、點擊「New」按鈕，輸入問題標題和描述並提交。系統會分配唯一的問題ID，並自動將狀態設置為「UNCONFIRMED」（未確認）。

2、在「Search」頁面中，用戶可以根據多種方式搜索和篩選問題，例如狀態、分類、優先順序、指派人等。用戶還可以通過「Advanced Search」選項進一步定義搜索條件。

3、用戶可以對搜索結果中的問題進行批量操作，例如修改狀態、指派人、優先順序等。用戶還可以添加「備註」和「附件」等額外信息。

3. 工作流和狀態追蹤

Bugzilla支持自定義的工作流和問題狀態，用戶可以根據團隊的具體需求進行配置。以下是一般流程：

1、問題狀態

Bugzilla中默認包含一些典型狀態，例如「UNCONFIRMED」、 「NEW」、 「ASSIGNED」、 「RESOLVED」和「CLOSED」。管理員可以在「Administration」頁面中添加或修改其他狀態。例如，管理員可以添加狀態「IN PROGRESS」（進行中），並設置它可以轉換為「RESOLVED」或「REOPENED」。

2、問題流轉

當用戶對問題進行修改或評論時，其狀態可能會發生變化。例如，用戶可以將「UNCONFIRMED」問題設置為「NEW」，或將「ASSIGNED」問題設置為「RESOLVED」。在每個問題頁面上，用戶可以看到問題的當前狀態和可用的操作。

三、區分報告和bugzilla事務

在Bugzilla中，每一個問題都對應著一個事務（transaction）。事務是指用戶對問題進行的一次修改、評論或附件上傳等操作。多個事務可以形成一個完整的問題跟蹤歷史。

報告（report）是指用戶根據一些特定的條件生成的問題列表，例如所有未解決的問題、所有最近更新的問題等。用戶可以自由地創建和保存報告，並在需要時重新運行它們。

區分報告和事務有助於用戶更好地理解和管理問題。事務是問題跟蹤的最基本元素，而報告則是問題分析和彙報的主要工具。

四、結語

本文簡單介紹了Bugzilla的安裝和使用方法，希望對讀者有所幫助。當然，Bugzilla是一款強大的工具，還有很多其他功能和使用技巧需要進一步學習和掌握。