本文目錄一覽:
- 1、如何在crm裡面進行開發
- 2、dynamic crm js怎麼更改statecode
- 3、crm js 的這段代碼請問是什麼意思,使用的是哪裡的知識點?
- 4、crm系統中怎麼把用js寫的聯動存入資料庫中
- 5、JSCRM註冊過商標嗎?還有哪些分類可以註冊?
如何在crm裡面進行開發
這是一篇有關CRM定製開發的全面指南。定製開發是指通過追加一些定製內容使選定的CRM更加匹配貴公司的業務和流程,這包括需求分析和開發實現。比如您已經為貴公司找到合適的CRM,但其在一些業務和操作層面上不太符合貴公司的需求,那麼您可能會希望CRM供應商提供一些個性化的開發來彌補這種遺憾。為了幫助您更好地規劃需求和節約成本,我們將從定製開發所涉及到的方方面面給出我們的看法,以便您在打算實施這一過程時有一個全面的參考,從而以更高的性價比來實現CRM系統的定製開發。
一、弄清楚是否真的有必要定製
是的,根據我們的經驗,很多企業高估了定製的必要性。在您對如何利用CRM來改善您的業務和流程還沒有一個完整的概念時,最好通過一段時間的實際使用來深入了解CRM如何映射您的當前業務。也許當您發現CRM現有的功能就足以解決當前的業務挑戰,之前認為必要的定製已無足輕重或者可以延後時,那麼您就能大大減少採購成本,並且加速CRM的實施周期。所以,在衡量定製開發的內容之前,請先確定以下兩點。
1、了解CRM系統的擴展性是否可以消除定製的必要性
很多專業和成熟的CRM系統提供了良好的擴展性和一定數量的業務參數,這些特性可以確保CRM系統符合一些普適性的需求調整和業務擴展。請深入理解您選定的CRM系統有哪些擴展功能,明白它能夠做什麼和不能做什麼,您將會對如何利用CRM的擴展性匹配您的業務有一個清晰的見解。通過擁有這種見解,您可以消除很多不必要的定製內容,僅委託供應商開發必要的部分即可。
《知客CRM有哪些擴展功能》
2、是否可以延後定製開發
企業在沒有開始實際應用CRM之前,有時會被一些想當然的觀點和習慣所束縛,往往錯誤估計需求的重要性和定製開發所能產生的價值。所以,有時延後進行定製開發是一個很明智的決定,尢其是這些需求不影響關鍵業務和流程的情況下更應如此。通過一段時間的實際使用,您將能加深對當前CRM系統的理解,將會更清楚哪些定製內容確實必要,哪些可以被CRM系統提供的擴展性(或其他功能)替代,哪些在事後看來是雞肋。通過這種實際使用和延後執行,您可以避免浪費時間和預算。
二、什麼是模塊化開發:為您的CRM添加一個全新的功能
您有一組個性化的需求,但您選擇的CRM無法通過擴展性來做到這一點(這意味著該功能可能不在CRM軟體的範圍內)。雖然CRM的定義是幫助企業建立更好的客戶關係和銷售策略,但如果在經過評估後,您確定在您的CRM中集成該功能更有利於貴公司的管理和發展,那麼為此規劃並準備開發預算是有必要的——前提是CRM供應商支持並且能夠實現您的想法。
在規劃新功能時,您需要在售前顧問的幫助下,弄清楚該功能是完全獨立還是與CRM的某些業務環節有關聯,比如該功能與客戶或訂單互為影響,除了需要為客戶和訂單添加一些關聯欄位之外,還需要在操作、布局和許可權上有所體現。縷清楚這種關聯關係,可以讓新功能與CRM的現有模塊銜接得更好。
三、重定業務邏輯:對現有功能的調整
調整現有功能聽上去可能會比添加一個全新功能簡單一些。是的,部分情況下是這樣,大多數CRM供應商可以通過添加一些IF條件來實現這種調整,所以,這不是問題。但如果您要調整的業務與CRM標準化的業務邏輯衝突,甚至是180度調頭,那麼這種工作對供應商來說並不輕鬆。事實上,很多CRM供應商不會接受這種會使某個被廣泛採用的功能發生不具有普適性的改變。所以,在面臨這種情況時,通常會有一個溝通和一方妥協的過程。
1、CRM供應商也許可以通過創建一個獨立的版本來交付這種定製,但是,這之間將產生較高的額外維護成本(因為CRM供應商必須專門為您的特定需求增設一個新的版本,並需要獨立維護,他們再也無法通過管理和編譯一個軟體項目來實現對所有用戶的覆蓋)。
2、較高的開發報價可能會使您減少這種調整或在供應商的指導下尋找替代方案。
四、與第三方系統對接的幾個開發要點
如果您的企業除了CRM,還在運行其他信息化系統(比如ERP、OA等等),又或者您正在使用某個開放平台,您可能會希望CRM能夠與這些系統集成,從而擴展平台業務或者使特定數據在不同的系統中同步。基於提高工作效率和數據復用率的目的,CRM與第三方系統的對接涉及到以下幾個方面。
1、數據同步:與第三方系統進行數據的單向或雙向同步,即在CRM中添加和更新數據能夠實時體現到第三方系統,同理,在第三方系統添加或更新數據也應能及時同步到CRM。
2、單點登錄:當貴公司存在幾個系統時,您可能希望員工通過一個賬號就能夠登錄所有這些系統。這需要您的CRM和其他系統都要支持類似OAuth2.0的開放授權機制。
3、開放平台對接:通過與微信、阿里雲平台、有贊雲、雲端呼叫中心等開放平台對接,使CRM系統具備這些平台所授予的業務能力。這需要您事先購買並開通好這些平台的服務,獲得授權後由CRM供應商做相應的對接。
這些對接操作看上去並沒有增加CRM的功能,但事實上,這種產品延伸性質的開發工作更為繁瑣且細緻,尤其是與數據同步相關的對接。這是由於第三方系統通常是封閉的或是介面不太成熟,CRM供應商理解起來需要更多的學習和溝通時間,較長周期內需要與對方工程師不斷的溝通確認,可能一個簡單的欄位同步都需要好幾次協調。
所以,一旦涉及到與第三方系統的對接,開發周期通常會較長,而且報價通常較高且很難壓縮。如果要減少開發成本,建議您盡量縮減數據同步的範圍,比如只同步部分關鍵欄位,並協調好三方人員的溝通。至於與阿里雲等開放平台的對接,由於這些平台通常很成熟,公開的學習資料也較多,CRM開發人員只要有相應的學習和開發能力,就能夠根據需求獨立(或在少量溝通的情況下)實現。
《知客CRM如何與其他系統對接集成》
五、關於定製開發的報價
首先,我們要明白,絕大多數情況下,定製開發是要錢的(而且還不少)。不同的公司報價可能不一樣,但大多數是根據工作日(開發、調試和部署所需的人天)來報價的。即使是這樣,也存在很多「不公平」的因素。比如說,某個CRM供應商的產品相對更好,而且其開發團隊的專業性、理解能力和效率也更高,那麼,他們的報價往往更加合理。相對的,如果是不那麼專業的CRM供應商,其報價就會有很多因自身原因造成的水份,而且,這可能很難擰乾。所以,盡量尋找成熟的、產品體驗更好的CRM廠商來定製,可以使您的開發成本維持在一個合理區間,並更有可能得到一個更好的開發結果。
六、定製開發和實施的區別
有些大型CRM通常沒有定製的選項,比如Salesforce或SAP。這是因為,這種大型的CRM內置了大量的業務開關和用戶編程組件。由於其足夠強大和複雜(價格也很感人),理解並運用它們來改變當前業務流程和追加功能是一項專業的工作——只有具備一定技術和業務基礎的人員才能完成。基於這種實施的難度,再加上大型CRM極大的溢價空間,所以其CRM實施費用通常遠高於中小型CRM的定製開發費用。
大型CRM的可配置和實施過程相對於定製開發來說,有點像是 「我早就想到了,給我1000元」 和 「我現在就做,給我100元」 的區別。所以,考慮到需求匹配度、業務規模、預算和成本,不迷信「大就一定好」,尋找一個價格和功能合適的CRM並追加部分必要的定製開發工作通常是更加明智的選擇。
結論
成功的定製開發不僅僅只是依賴CRM供應商的專業和需求理能解力,還要求企業正確梳理業務並平衡好定製的成本和價值。有些企業對CRM的實際應用缺乏足夠的理解,高估了部分功能的必要性。這不但要支付不必要的採購成本,甚至有可能在落地使用後將這功能束之高閣。所以,當您在為貴公司選擇CRM並確定定製開發方案時,請仔細評估我們以上的建議,從而做出更加明智的決定。
dynamic crm js怎麼更改statecode
CRM系統中的statecode欄位很特殊,js端不能直接進行跟新。
Plugin 更新時也很特殊具體更新方法如下:
/// summary
/// 更新【狀態】欄位為停用
/// /summary
/// param name=”orgService”/param
/// param name=”entityName”/param
/// param name=”id”/param
/// param name=”statecode”1:停用/param
/// param name=”statuscodeValue”/param
private void updateStateCode(IOrganizationService orgService, string entityName, Guid id, int statecode, int statuscodeValue)
{
SetStateRequest setStateReq = new SetStateRequest();
setStateReq.EntityMoniker = new EntityReference(entityName, id);
setStateReq.State = new OptionSetValue(statecode);
setStateReq.Status = new OptionSetValue(statuscodeValue);
SetStateResponse response = (SetStateResponse)orgService.Execute(setStateReq);
}
crm js 的這段代碼請問是什麼意思,使用的是哪裡的知識點?
1: 獲取地址的參數:
Xrm.Page.context.getQueryStringParameters().etc
2: 調用 top.RemoteCommand獲取:
var name = Xrm.Page.data.entity.getEntityName();
var lookupService = new top.RemoteCommand(“LookupService”, “RetrieveTypeCode”);
lookupService.SetParameter(“entityName”, name);
var result = lookupService.Execute();
var res;
if (result.Success typeof (result.ReturnValue) == “number”) {
res = result.ReturnValue;
}
alert(res);
另外通過sql也可以獲取:
select * from entity where name = ‘new_competitor_situation’
crm系統中怎麼把用js寫的聯動存入資料庫中
select 的子項option 有個value屬性還有text屬性,text顯示出來的數據,value屬性是option調用的數據。查詢到的數據和value屬性的值匹配就行。
JSCRM註冊過商標嗎?還有哪些分類可以註冊?
JSCRM商標總申請量1件
其中已成功註冊0件,有1件正在申請中,無效註冊0件,0件在售中。
經八戒知識產權統計,JSCRM還可以註冊以下商標分類:
第1類(化學製劑、肥料)
第2類(顏料油漆、染料、防腐製品)
第3類(日化用品、洗護、香料)
第4類(能源、燃料、油脂)
第5類(藥品、衛生用品、營養品)
第6類(金屬製品、金屬建材、金屬材料)
第7類(機械設備、馬達、傳動)
第8類(手動器具(小型)、餐具、冷兵器)
第10類(醫療器械、醫療用品、成人用品)
第11類(照明潔具、冷熱設備、消毒凈化)
第12類(運輸工具、運載工具零部件)
第13類(軍火、煙火、個人防護噴霧)
第14類(珠寶、貴金屬、鐘錶)
第15類(樂器、樂器輔助用品及配件)
第16類(紙品、辦公用品、文具教具)
第17類(橡膠製品、絕緣隔熱隔音材料)
第18類(箱包、皮革皮具、傘具)
第19類(非金屬建築材料)
第20類(傢具、傢具部件、軟墊)
第21類(廚房器具、家用器皿、洗護用具)
第22類(繩纜、遮蓬、袋子)
第23類(紗、線、絲)
第24類(紡織品、床上用品、毛巾)
第25類(服裝、鞋帽、襪子手套)
第26類(飾品、假髮、紐扣拉鏈)
第27類(地毯、席墊、牆紙)
第28類(玩具、體育健身器材、釣具)
第29類(熟食、肉蛋奶、食用油)
第30類(面點、調味品、飲品)
第31類(生鮮、動植物、飼料種子)
第32類(啤酒、不含酒精的飲料)
第33類(酒、含酒精飲料)
第34類(煙草、煙具)
第35類(廣告、商業管理、市場營銷)
第36類(金融事務、不動產管理、典當擔保)
第37類(建築、室內裝修、維修維護)
第38類(電信、通訊服務)
第39類(運輸倉儲、能源分配、旅行服務)
第40類(材料加工、印刷、污物處理)
第41類(教育培訓、文體活動、娛樂服務)
第42類(研發質控、IT服務、建築諮詢)
第43類(餐飲住宿、養老托兒、動物食宿)
第44類(醫療、美容、園藝)
第45類(安保法律、婚禮家政、社會服務)
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