內容電商是否是個悖論

為什麼出現內容電商？

傳統電商最喜歡用什麼方式促進成交？做活動，活動是什麼？秒殺、滿減、買贈、折扣、任選等等各種方式的低價刺激，這種方式在電商發展初期非常管用，很多電商用這樣的方式把sku做多、供應鏈做強或者平台做大，而後上升期結束，進入平緩發展甚至衰退期，典型的淘寶天貓唯品會還有京東。

此時這種低價玩法的弊端顯現：
用戶：商品太多太雜厭煩、對價格波動厭煩對平台不信任、養成比價習慣黏性很差、對促銷方式疲軟購買力下降
商家：經常促銷降價毛利難保，難以實現盈利

這個時候應運而生出現了依託阿里的一大波內容導購平台，最典型的例子是蘑菇街，蘑菇街因為阿里切斷導購連接才真正得以發展為社會化內容電商，並且還算成功（阿里一開始關閉蘑菇街支付寶支付渠道後來又求合作求用支付寶）。

再後來跨境電商興起，越來越多的人網購時價格敏感度變低，蘑菇街因為商品定位太low也開始走下坡路。
這個時候小紅書興起了，一個高品質的海外購物筆記分享UGC社區，自然而然地開始做跨境電商，它的導購讓很多女性用戶忘記價格，甚至陷入瘋狂購物。

至此，內容社區電商真正大熱：
主打UGC曬物內容的小紅書、北美省錢快報；主打直播的波羅蜜全球購；主打PGC導購內容的清單、優集品、need、美麗說HIGO；還有主打明星同款的see等等等等。
同時，電商大平台也開始紛紛跟風做社區做內容，淘寶做了微淘和社區、京東做了發現、聚美優品在首頁最中間的tab嵌入了一個完整的社區。
簡直是，全世界的電商都在做內容社區，全世界的內容平台都在轉做電商。

什麼是內容電商？

內容電商的形式非常多樣，你想得到的內容形式包括圖文和視頻都可以用來賣東西，但我不認為有些答案提到的某些公眾號屬於內容電商的範疇，本質上還是自媒體，如果是某些電商平台的官號那就另說。

內容電商的好處和弊端

內容電商很顯然可以讓用戶忘記價格，非常適合用來推廣單價偏高、非剛需的商品，而且用戶的黏性會比較高，一旦對某種內容或者社區產生感情就會長久信任。

但是弊端也比較明顯：1.內容社區需要慢慢耕耘養肥後才能反哺電商，故一開始要犧牲大量的人力物力財力成本；2.內容電商因為要考慮到用戶體驗不能鋪太多商品，所以促成的成交量其實非常有限，內容不一定能照顧到所有人的口味，所以轉化率也非常有限；3.做過媒體的都知道，內容要爆量其實是比較少數的情況，可遇不可求，所以內容電商的轉化效果很可能非常不穩定。

以上，我工作經驗中的淺見，歡迎交流指正。