送貨時不在家該如何處理？

當消費者不在家，亞馬遜一般會把包裹放在門口或投遞到指定鄰居或物業管理處。另外，消費者還可在其手機應用中設置「安全投遞選項」，讓送貨員將包裹放置在指定安全位置，像後院、車庫等。若消費者錯過送貨，亞馬遜會留下取件通知，消費者可依提示重新安排送貨時間或到指定取件點領取包裹。同時，消費者也能考慮使用亞馬遜的「亞馬遜智能鎖」等智能設備，方便送貨員安全地將包裹放家中，這些智能設備能提升包裹安全性，降低被盜或損壞風險。