Lazada 退貨規則細析

Lazada 的退貨規則兼顧了消費者權益與平台秩序。消費者一般有 14 天無理由退貨權，但特殊商品如食品、化妝品等可能除外。退貨商品要保持原始狀態，包括包裝、配件等，不能影響二次銷售。有質量問題時需提供證據如照片。退貨流程上，消費者登錄賬戶，在「我的訂單」里找到商品點擊「申請退貨」，填原因並上傳證據。商家收到申請後會審核，通過後提供退貨地址，郵費通常由消費者承擔，質量或發錯貨則由賣家負責。了解並遵循退貨政策對消費者和賣家都至關重要，購買商品前仔細了解退貨政策能減少糾紛。