具體指標口徑解析

對於商家有責糾紛率的具體指標口徑，其規定細緻且合理。仲裁期完結後判定商家有全部或部分責任的糾紛訂單以及商家原因導致的糾紛訂單納入計算，體現了對責任的明確界定。同時，一些特殊訂單如 2 小時無理由退款訂單等不納入計算，考慮到了不同交易場景的特殊性。這樣的口徑既保障了公平性，又避免了對商家的不合理評判。而對於不同階段的糾紛訂單納入計算的時間規定，也使得數據的統計更具科學性和合理性，能更好地反映出商家在不同時期的表現。