賣家服務平台的構成與功能

賣家服務平台是 Shopee 菲律賓平台推出的重要工具，具有兩大關鍵區塊，即自助工具和我的案件。自助工具如同一個便捷的寶庫，賣家能在此輕鬆找到並運用常見的自助表單，實現各種操作需求。而我的案件區塊則像是賣家的運營記錄冊，賣家在這裡可以查看案件記錄以及與客服的對話。在案件狀態里，無論是正在進行還是已關閉的案件，甚至是所有案件，都能一目了然。這極大地提高了賣家處理運營問題的效率和便捷性，讓賣家無需再四處奔波尋找申請表單或回復郵件，而是在一個平台上就能實現一站式處理。這種集中化和便捷化的設計，無疑為賣家節省了大量的時間和精力，提升了運營的流暢性和效率。