關於亞馬遜店鋪應對產品質量問題投訴及 listing 下架的策略

在商業領域中，始終將客戶體驗置於核心位置是至關重要的，就如同亞馬遜網站那般高度重視。當消費者向亞馬遜投訴收到的產品存在質量缺陷時，亞馬遜賣家的產品 listing 有可能在問題解決前難以恢復，甚至可能永久失去恢復的機會。

那麼，當我們的亞馬遜店鋪遭遇產品質量問題的投訴，導致 Listing 被下架時，應當如何應對呢？