如何避免退貨退款糾紛？

為減少退貨退款糾紛，賣家應做到以下幾點：確保商品描述準確，避免誇大或虛假宣傳；嚴格把控商品質量，確保發出的商品無瑕疵；及時回復買家諮詢，提供良好的客戶服務。賣家還可在商品包裝上註明注意事項，提醒買家仔細檢查商品。對於高價值商品，可考慮提供額外的售後服務，增加買家信任感。同時，買家在購物時也應仔細閱讀商品描述和評價，如有疑問及時與賣家溝通，避免因誤解而產生退貨退款需求。