6. 退款/退貨狀態

買家申請退款/退貨的訂單會出現在退款/退貨中，點擊訂單任意位置，即可查看買家的退款/退貨原因。

還存在一種情況，有時候買家已通過銀行轉賬的方式付款，但訂單狀態仍是未付款。這是因為銀行轉賬確認付款通常需要 1 至 3 個工作日的處理時間，所以可能訂單仍顯示為未付款。若買家有關於支付方面的問題，建議通過電話諮詢當地客服。