eBay 未收到貨如何申請退款？

當買家在 eBay 上購買商品後未收到貨物，可按以下流程申請退款。首先要聯繫賣家，這是因為可能賣家提供了錯誤的物流信息，或者包裹在運輸途中出現了延誤等情況，及時溝通能更好地了解情況。接著，如果聯繫賣家後問題仍未解決，就可以在 eBay 平台上提交退款申請。具體步驟為：登錄 eBay 賬戶，找到「我的 eBay」頁面，在「購買」選項卡下找到相應訂單，點擊「請求退款或取消」，選擇「未收到物品」作為退款原因並詳細說明情況，然後根據提示完成後續步驟即可提交退款申請。賣家收到退款申請後有義務在規定時間內處理，其可以選擇同意退款、提供物流信息或與買家協商其他解決方案。要是賣家未在規定時間內處理或者買家對處理結果不滿意，買家可以請求 eBay 介入，eBay 會依據平台規則和相關證據展開調查並做出公正裁決。最後，一旦退款申請獲得批准，eBay 會把款項退回到買家的支付方式中，退款到賬時間取決於買家的支付方式和銀行處理速度。