德國跨境電商市場需注意什麼

1、德國人高度重視安全，並會盡量規避風險
德國買家不希望浪費時間和金錢購買低質量的產品，即使該產品價格低廉。相比美國人，他們在購買前會做更多的研究，不僅會研究產品的質量，還會研究品牌的可靠性。因此擁有獨立品牌與完善的品牌說明是很重要的，如果賣家不能提供自己的德國本地地址的聯繫方式，德國消費者會覺得很難與此賣家取得聯繫或者很難退貨，在這種狀態下他們的購買慾會降低。
2、德國買家希望賣家能提供產品認證信息
只有賣家自己說明產品的可靠性和質量並無法取得德國消費者的信任，他們希望賣家能提供來自第三方認證，例如其他德國買家的評論、德國或歐盟機構的認證書等。
因此，賣家的產品可能已經獲得美國食品和藥物管理局（FDA）批准並且贏得了美國買家信任，但這對德國買家來說幾乎沒有任何說服力。
當然，這並不意味著沒有當地證書賣家就無法銷售任何東西，而是如果該產品能夠獲得德國當地認證，銷售率會更高。
3、德語世界與英語世界的營銷術語衝突
中國賣家使用一些 「浮誇」的營銷術語對美國買家來說非常有用，因為他們希望賣家指出產品是「best」（最好的）「most effective」 (最有效的)或「the only one of its kind」（唯一的）。
但德國人更注重事實，如果賣家的產品描述中說產品很好，他們會想知道該產品到底有哪些功能、性能比別人的好，以及相對應的價格差異是多少。