作為跨境電商賣家,怎樣降低買家不良體驗訂單率？

1、檢查產品描述
賣家儘可能的對產品的說明要詳細、準確無誤，要讓客戶收到產品時感覺和你描述的產品沒有誤差。

2、提供優質的配送服務
無論是國內電商還是跨境電商，作為賣家必須確保買家按時收到產品，並且產品完好無損。

3、客戶服務
作為賣家無論在任何平台都要及時的回復郵件和買家的信息，售前售後的諮詢是提升買家對產品和你店鋪的信任感的良好手段，可以產生二次復購或降低差評率。

4、缺貨打單

如果賣家收到缺貨的訂單，要及時通知客戶並儘快取消訂單，避免不必要的等待和矛盾。並且關注自己的庫存情況，優化供應鏈，及時補貨儘可能減少缺貨的情況發生。