跨境電子商務是不是o2o模式？

在「一帶一路」政策以及「亞投行」各國熱情參與的時代大背景下，跨境電商毫無疑問成為當前中國最大的政策紅利之一，也是發展了近20年的中國電子商務產業最有活力、最具想像空間的新領域。
跨境電商發展勢頭兇猛

全球經濟發展萎靡不振，各國之間傳統進出口貿易摩擦不斷增多，在此背景下誕生的跨境電商已經成為最近一年全球電商領域的新熱點。尤其是在「一帶一路」政策以及「亞投行」各國熱情參與的時代大背景下，跨境電商毫無疑問成為當前中國最大的政策紅利之一，也是發展了近20年的中國電子商務產業最有活力、最具想像空間的新領域。

除了國際貿易大環境的變化以及國家新政策的推動，中國進口跨境電商的迅猛發展也跟國內的消費環境變化有關。眾所周知，近些年來國內食品、日用品安全問題頻發，由此造成中國消費者對進口商品的需求與日俱增，最近一年中國跨境電商進口業務出現爆發態勢。

據統計資料顯示，2013年中國跨境電子商務交易額為3.1萬億元，其中進口網購市場交易規模超過800億元，增長率為75.2%；2014年中國進口網購交易規模超過1200億元，並繼續保持年均30%的增速。

網上「海淘」弊端多

通常情況下，個人在網上「海淘」進口產品要麼是直接登錄國外的大型電商平台，要麼是在網上找人代購。前者需要消費者掌握一定的外語知識並且懂得使用國際信用卡、Paypal等海外支付工具，後者則需要消費者能找到可信任的熟人委託代購，這兩者門檻都不低，只有經驗豐富的「海淘」達人才能玩轉，一般消費者只能望洋輕嘆了。

跟保稅產品提前進到國內的保稅倉存儲不同，通過代購方式「海淘」進口產品要從國外商家經過國際物流公司層層運轉回來，快的話也需要近半個月，慢的話一兩個月也很常見。此外，這種把商品當成小包裹快遞迴國的方式，受到了海關部門越來越嚴格的監管，商品包裹最後能否順利清關送達國內消費者手上也存在很大的不確定性。

眾所周知，在各類海淘網站或者朋友圈通過個人代購方式購買的進口商品時常會出現貨不對板，甚至有假冒產品的風險，因此消費者海淘商品也變得更加小心謹慎。由於「海淘」進口產品面臨著不同國家的語言及法律條款，因此一旦消費者拿到手的產品質量有問題要進行退換貨或者郵寄丟失需要維權，這些瑣事處理起來就非常麻煩，這也成為了網上「海淘」業務發展的一個重大障礙。

跨境電商的未來在O2O

與個人海淘進口商品相比，受國家政策支持的保稅產品價格更具吸引力，更重要的是質量更加放心可靠。保稅產品是先將貨物批量運送到國內的保稅區倉庫，消費者下單購買後就直接從國內保稅倉快遞到消費者手中。不但發貨速度快、產品質量有保障，而且保稅產品還提供線下門店體驗及退換貨售後服務，這種線上線下結合的跨境電商O2O模式真正讓海淘變得簡單便捷。

今年兩會政府工作報告明確提出要「把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火」，很顯然跨境電商O2O正是國家所希望儘快搞得紅紅火火的一類新興消費業務。因此，全國多個跨境電商試點城市都在快馬加鞭制定跨境電商落地政策，各互聯網巨頭及創業公司也是雨後春筍般湧現。

儘管在跨境電商領域中，既有天貓、京東、唯品會等傳統電商巨頭，也有一批新興創業海淘導購網站嶄露頭角，但是毫無疑問線上線下結合的跨境電商O2O平台在用戶體驗上更勝一籌，因此成了進口跨境電商領域的一支生力軍，值得人們期待。