本來,我想寫,陳愷是誰?陳愷是旅划算的CMO,所有的全國市場的開拓,運營,都是他的事情。
去年,旅划算做了20個億,即使是疫情,旅划算,今年的業績,也會超過20億。
他們目前在全國,有1000號員工,光在廣州總部,就將近600號人。
它們分佈在全國各地的分享達人,超過了300萬,分享達人是他們平台內,註冊,但是免費的推廣者。

旅划算是做什麼業務的呢?
簡單來說,就是一個,社交電商版本的美團。所有你能看到的吃喝玩樂的產品,通過社交電商的方式售賣。
他們起家的產品,在於,酒店,旅遊類產品,比如說,他們給廣州長隆規劃產品,比如說,1999三人行2天游,這樣的產品形式。規划出產品類型之後,上架銷售。
他們光給長隆一年的貢獻額,就是1.8億。

今年,他們在旅划算,上架了實物類的電商產品,就好似我們看到的雲集社交電商的那些產品一樣,目前,這部分實物產品銷售額,已經佔到了總銷售額的20%。增長速度很快。
今天的內容,我會詳細的聊聊,旅划算的產品路線,制度路線,銷售路線,社群運營路線,組織搭建路線。
馬上開始。

乾貨劇透
BOBO IS COMING
1.如何解決產品規劃問題?
2.如何設計一套社交電商的制度模式?
3.如何解決代理商的管理?
4.社交電商平台如何啟動直播?
5.如何搭建社交電商的組織系統?
6.想要搭建50家分公司?先建立這個三角形結構
7.分公司的開發市場動作

1、如何解決產品規劃問題?
旅划算的產品規劃,是有兩條線的。一條是,吃喝玩樂周邊游,是虛擬類的產品。一條是,美妝食品類的實物產品
吃喝玩樂周邊游,這是他們起家的產品線,這塊產品的利潤,相對來說,是偏高的,比實物產品要高,交付起來,也更加的便捷。

旅划算,今天,我認為最大的競爭力,就是上游的產品優勢,他們在全國的1000號人,有600多號人,是BD,就是負責去對接商家,規劃產品的人。
所以,今天,他們在不斷跟很多大的社交電商平台去合作,去上架他們的吃喝玩樂周邊游產品,而這塊,是其他社交電商平台所欠缺的。

加上實物產品,加上虛擬產品,目前,每天旅划算自己的商城,就能夠保持1萬個SKU在線。
這一盤貨,除了自己商城的體系化銷售之外,再去對接其他的社交電商平台,這市場就開了。
實物類的產品,目前,旅划算是沒有入倉的,都是第三方的供應鏈合作發貨。

在選品層面,如何支撐起來每天上萬的SKU呢?
目前,旅划算在全國各地的幾十個城市,都已經有了分公司,他們的產品具有區域化特徵,所以,產品的開發,就由各地的分公司的BD負責完成,所以,全國各地幾百號的BD就完成了去中心化的產品開發工作。

而實物類的產品,就是中心化的電商部門負責,目前,他們電商部門十幾個人,就能解決這個問題。
在產品規劃層面,他們很明顯的有一套方法論,就是爆品策略,讓每一款產品,都有哇塞的感覺,天天都是雙十一的感覺。

2、如何設計一套社交電商的制度模式?
今天談模式,談的少了,社交電商,微商,都回到了商業的本質,就是零售動銷,模式,都是為了零售服務的,都是為了幫助產品從工廠端抵達消費者端服務的。
模式本身,就是一套利潤分配製度,激發用戶參與進來,完成產品的搬運動作。

之前,社交電商的模型,都是推廣者驅動,比如說398的禮包,就很典型,但是,今天,你看到,做的好的社交電商平台,都已經把這個禮包制的門檻取消掉了,變成了零門檻,相反走得更持久。
有了398的禮包,很多人,的動機就錯了,就變成了拉人賺錢了,而不是賣貨賺錢。
之前的甩甩寶寶就很典型,今天的旅划算,也是如此。

說一下,他們的制度模式。
廣州有一個總部,然後,就是區域分公司,這些都是直營的,而每一個區域的分公司,既承擔了產品的開發工作,又承擔了銷售工作。
因為,他們的產品開發跟銷售,都有很典型的區域化特徵,就好比美團。

在區域分公司的旗下,有三類推廣者。
一類,分享達人,零門檻免費註冊,全國有300萬的註冊達人,這一層的達人,開通了兩級分銷。
分享達人,推薦15人之後,就晉陞成為超級達人,超級達人分享150之後,就晉陞市場總監。
很簡單的一套體制。

目前,社交電商的體制,有幾種進入方式,很好用。第一,就是免費註冊,就可以成為推廣者,然後掛上二級分銷。
第二,只要購買任意一件產品,就可以成為推廣者,然後掛上二級分銷。這兩種方式,都是可行的。
之前,採訪的一哥悠購,就是購買任意產品,就成為推廣者,目前,也是一年6個億的體量。
再往上的設計,有的是累積的普通用戶,有的就有了團隊概念,比如說,累積團隊單位。
這個的分別,主要是,管理方式的不同。

如果是,採用中心化管理,就像旅划算這種,就不要累積團隊單位,只需要累積,用戶單位,因為,管理單位,是中心化的客服部門。
如果是,去中心化管理,就比如一哥悠購這種,就要去累積團隊單位,讓他們把自己的團隊體系拉起來。
但是,不管怎麼設計,都需要做到一點,全部指向,終端的零售。

3、如何解決代理商的管理?
目前,旅划算把所有的推廣者,分享達人,全部沉澱在了微信群,現在更多的是企業微信群,因為,更方便管理。

群的類型,分成了兩種。
一種是,直客群,就是代理自己建的用戶群
一種是,達人群,解決新人培訓問題,以及選品問題
而達人層面,把優秀的市場總監,拆出來,單獨作群管理運營。
在廣州分公司,社群管理情況是這樣。

1個人,管理着200個社群,每個社群平均200人的話,就是4萬人,這個效率還是很高的,當然,需要藉助第三方的工具。
我發現,他們在運營層面,不見得非常的嚴苛,他們對於產品的銷售,因為,產品本身的特徵,主要是分享式的銷售。

比如說,只要誰隨便在朋友圈分享,一個周邊游的特價產品,你可能隨便順手,就買了。社交關係極強。
一個用戶註冊旅划算的歷程是這樣。
註冊,加企業微信,然後,拉群。很自然的做了三層沉澱。
第一層沉澱,商城
第二層沉澱,企業微信
地三層沉澱,群
輕輕鬆鬆實現了多層沉澱,多層觸達。
……

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