活動運營崗位職責「活動運營是做什麼的」

什麼是活動運營

活動運營是目前運營崗位中算相對比較成熟的崗位，不像用戶運營這個崗位之間做的事情那樣可能千差萬別。

從各個運營書籍和課程中看下來，活動運營的定義比較統一，結合我個人的思考如下：

活動運營是圍繞某個明確的目標，通過策劃和執行活動達到提升運營數據指標的一種運營手段。

注意幾個關鍵詞：目標、策劃和執行、提升數據、運營手段。

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活動運營的特點和價值

• 活動和其他運營手段相比，爆發力更強，更易短期達成某個運營指標；
• 活動有時效性，活動之後數據可能會回落甚至下跌；
• 活動能更好地鏈接產品和用戶，強化用戶的體驗；這個需要重點說明，比如產品的某個功能使用率一直不理想，除了功能本身問題之外，可能是用戶對於這個功能並沒有感知。通過對應功能的相應活動，簡單如使用後獲得積分紅包，是可以短期內提升用戶在該功能的使用率的。如果產品功能能很好的滿足用戶需求，則用戶可能會養成長期使用該功能的習慣。
• 活動也能強化對品牌調性的表達；參考網易雲音樂—杭州地鐵：
• 成熟的活動，可以發展成固定的產品功能甚至孵化出某個產品；從拼多多小遊戲到前段時間大火的網賺類應用，完美印證了這一點。

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活動的四大基本模塊

每個模塊需要做的事項如圖所示，不同公司不同團隊可能還會有一些其他細節的差別，並非標準答案。

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開發的具體流程

同樣，開發流程也因公司和團隊而異，小團隊的交互可能直接被視覺設計或者產品和運營兼做了。這裡也並非標準答案。

以上，這篇文章先介紹個大概，大家有個印象就好。後續每篇文章會進行更深入的說明。

再說說新人入門的典型問題，這三點我都經歷過：

沒人帶，不知道從哪裡下手

這個問題不僅體現在活動運營上，大部分崗位的新人都有類似的問題。

關於這一點可以參考我以前的舊文系列：成長思考，這裡有系統的解決方案。

不自信，對未知崗位充滿恐懼

這類同學因為各種各樣的原因，擔心自己不能勝任崗位，對於工作內容也有一種恐懼感。

實際上，對於產品和運營崗位來說，大部分普通人都是一點一點熟悉起來的，新人和新人的差距沒有那麼明顯。

反而是工作一段時間後，差距才會逐漸拉開。

所以沉下心工作，學會反思總結，完全不用恐懼。具體可以參考我的系統解決方案：成長思考

好高騖遠，只想做牛逼的活動

新人入門，難免要從最基礎的執行工作開始做起，比如跟進開發進度，撰寫簡單的文案等。

這些基礎工作是對底層能力的鍛煉，同時也是和團隊磨合的基礎。

如果連基礎的工作都還沒做好，老闆又怎麼敢把複雜的活動交給你呢，這就好像地基不牢固，怎麼能建起萬丈高樓一樣。

典型像618和雙11這類活動的操盤手，也都是在一個一個小的項目中磨練成長起來的。

對於這類同學來說，除了放平心態之外，很多時候都要吃一次虧才明白這個道理。