效果最好的5種提升法「什麼是產品思維應該怎樣去鍛煉」

產品思維的底層能力好比手機的操作系統，所有安裝在手機上的APP都是我們後天學到的理性的東西。只有搞懂和升級我們的操作系統，安裝在我們手機上或者大腦上的東西才會更好的運行。如果操作系統崩了，一切都會死機。所以，我們需要一套好操作系統來為我們保駕護航。

如何學習一套產品思維呢？

第一、同理心

你要有一顆同理心，什麼叫同理心呢？同理心就走近客戶的心理，和他產生共鳴和共情，共鳴是理性的，是觀點和看法的認同，共情是情緒和感受的代入。

什麼是操作系統的底層能力呢？要學會讀懂用戶情緒。

1、讀懂客戶的愉悅和不爽。是什麼讓客戶感到愉悅？是什麼讓客戶感到不爽？是滿足，滿足就會讓人愉悅，不滿足就會讓人難受和不爽。就好像一隻小動物在濕度溫度剛好的環境里突然溫度升高，它就會感到不爽，如果溫度濕度合適，它就會愉悅。一個人，如果某一個點不被滿足，他就會難受和不爽，在他腦里學習過的理性都會可能控制不住。如果你生氣了就會可能摔東西，即使你當時知道摔東西的行為是不對的，但你還是摔，這就是情緒會讓人做選擇。做產品要做讓人暴爽的產品，做超出客戶預期的產品。什麼叫暴爽？就是憋了很久東西突然被滿足了。就像玩俄羅斯方塊，堆了很高快要結束了突然來一個長條救了你，這個感受叫暴爽。你到餐廳一個人晚餐，餐廳在你對面放了一隻陪你晚餐的玩具小熊，你很開心，這就是超出客戶預期。

2、讀懂客戶的憤怒和恐懼。是什麼讓客戶感到憤怒？是什麼讓客戶感到恐懼？是邊界，邊界受到侵犯人們就會憤怒活恐懼，憤怒和恐懼其實是一體的，只不過因為侵犯的對象體量大而有不同感受，好比一隻狗用尿液劃定了自己的區域，對面突然來了一隻狗，它這時就憤怒了，如果迎面來了一隻老虎，它就會恐懼。恐懼是痛點，恐懼也是一種強大的動力，做產品要做一個能幫助別人抵禦恐懼的產品。化妝品行業為什麼這麼賺錢？因為它幫助女人抵禦對青春流逝的恐懼。

3、去角色化。角色化是我們被教育或培訓的結果，好學生、好孩子、好爸爸、好媽媽、好老師，好領導…這些都是被角色化了。為什麼要角色化？因為方便管理。孔子很早以前就為中國人寫清楚了角色說明書，君君臣臣父父子子……我們基本生活在角色化的裏面，如果很多人在同一個角色里生活，那麼就產生了集體人格。我們是怎樣被角色化呢？角色化是社會要求我們要變成他想要的人，目的是方便管理。所以理想這個東西一直把人往美好想像的方向帶。如果人類一生下來就很聽話，那就不需要培訓和教育了，所以教育有時候是反人性的。但如果沒有教育，人是野性的。我們是怎樣角色化的呢？五個步驟：

a、樹立了一個觀念

b、設立了一個邊界

c、設置了一個紅利

d、設定了一個標準

e、重複以上動作，重複、重複、重複…

重複的動作是關鍵，有時拿做榜樣來學習。舉例：如何訓練一隻聽話的小狗？

觀念：聽話的；

邊界：尿尿尿到墊子外就要被懲罰挨打

標準：尿尿只能尿到墊子上

紅利：尿到墊子上就獎勵好吃的

重複：重複以上動作，不久之後你將訓練出一隻聽話的小狗。

為什麼做產品要去角色化呢？因為角色化是壓力狀態下的選擇，我們不應該認為客戶就是什麼樣的，客戶應該是怎麼樣的，而是去角色化，看看客戶在自然狀態下自己的選擇。因為只有自然才感到愉悅。