在商家經營一家淘寶店鋪時，會遇到各式各樣的問題，今天我們就針對淘寶保證金怎樣解凍這個問題來給大家進行講解。
淘寶保證金的解凍是不支持在手機端進行操作的，這裡我們需要有一台電腦進行操作。
1、首先我們還是打開網頁，進入官網，登錄到淘寶的賣家中心。
2、在選擇到賣家東西以後，我們就可以看到這樣一個選項:淘寶服務裏面有一個 消費者保障服務。然後我們選擇消費者保障服務中的解凍。
3、點擊解凍之後，我們就看到保證金群裏面有兩個選項，分別是解凍和繳納。這裡我們繼續點擊解凍，然後頁面跳轉我們再點擊確定。
4、如果不能解凍的話好不好也沒有官方會彈出不能解凍的原因，然後你再去把這些原因處理掉再來解凍。
5、那麼可以解凍的話，保證金一般會在三個月之內，退到你的支付寶裏面。支付寶到賬以後，保證金就成功解凍。
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