一、什麼是信息流

信息流是眾多種類媒體類型的其中之一。

其目的是獲客、更多用戶使用。獲客，通過開拓新渠道可得到；更多用戶，通過開拓、管理現有渠道可得到。

渠道策略是為了將客戶轉化為營收。

渠道分析視為了整合渠道資源實現渠道的高收益率。

渠道、策略、產品、客群，前端渠道和後端運營，不能割裂開來，而是俱為一體看待，通盤考慮。

信息流：關於Feed這個詞，挺有意思，vt.喂飼養……;供給，使……滿足

過去，人在找信息，現在，信息找人。

關鍵點：算法

朋友的狀態更新，朋友們最近看了些什麼，重要新聞推送。

關鍵是，這些內容中夾雜不少原生廣告或軟文。對用戶行為習慣的分析，從而做的智能推薦。

二、渠道推廣策略–策劃案

1.專人專責。策劃案主題、目標客群、執行渠道、方案開始執行時間和結束時間、預期達到的效果等信息，需要知情。

2.渠道推廣策略，要和運營端一起，通盤考慮。前端出方案，要考慮到後端執行問題。渠道推廣的方案，是為了更好獲客，進而產生營收，所以必須考慮到後端產品運營。

三、指標體系

1.數據獲取

1）推廣賬戶以往數據畫像，如果是有過推廣賬戶數據的，可以根據後台的人群畫像數據分析。

2）百度指數搜索行業大詞，如果是沒有以往推廣數據的，可以通過大數據分析，如百度指數工具來分析。

比如在線教育、互聯網教育等，可以多換幾個相關關鍵詞。可以打開百度指數直接搜索「房地產」，看一下人群畫像，如地區、年齡、性別、興趣等。

3）找一線銷售或客服了解客戶情況，銷售是最了解客戶情況的，比如性別、年齡、職業等。

4）中國知網上有很多關於信息流廣告的分析。–培養全盤考慮的格局、前瞻性的眼光和預測未來的嗅覺的。

2.渠道管理

一句話概括：一個好的渠道一定有一套好的管理指標。

分析的本質是分類和比較。要做渠道分析，先做好渠道分類。各行業有自己的特點，各公司也都有從行業特性、本身業務出發的分類體系，此處不再贅述。

只提供渠道分析指標體系，具體如下圖：

圖丑~見諒~

1）財務能力：

利潤率、投產比、回款天數；渠道費用佔比。

2）渠道拓展能力：

從投產比、覆蓋廣度、渠道深度等評估渠道推廣質量，進而合理分配在各渠道的投入。

拓展速度、渠道廣度、渠道深度

3）渠道營收能力：

收款、客戶流失率（與C端客戶生命周期分析相結合）、市場佔有率。

渠道配合度：渠道策略制定方、合作的渠道方

第一，結合現階段業務發展情況，在對合作渠道方深入了解的基礎上，洞察各渠道用戶的消費行為和習慣，制定渠道業務的整體優化方案並快速分解出執行邏輯，推進方案落地執行；

第二，保證及時準確提取渠道獲客數據、衡量合作渠道對於我方各種活動策略的參與度，如果效益良好，則在該渠道進一步增加投入，擴大市佔率。

第三，結合財務數據，分析渠道利潤率、投資回報周期，進而在下一個促銷時點到來前提前做好渠道營銷策略。

四、渠道目標管理：

第一，目標預測，自上而下和自下而上兩種方式。一般用在對下一年度的訪問量預測中。

第二，目標制定、分解與管理。逐日、逐周、逐月持續進行目標跟進、關鍵指標極大值追蹤。

第三，通過數據，發現渠道推廣中的主要問題，並定位問題、分解問題、提出解決方案。

第四，與渠道目標達成進度相適應的獎勵政策。

1.對渠道根據推廣結果歸類：

根據渠道一定周期內的表現，對渠道進行歸類。

第一，根據客戶重要程度，KA渠道、非KA渠道

第二，根據是否促銷，正價渠道、特賣促銷渠道等。

第三，根據客戶滿意度，客戶非常滿意渠道、比較滿意、一般滿意。

客戶滿意度相關指標：投訴率、投訴相應時間、拒絕評價客戶比率、評價產品、來源渠道等。

2.日活和月活：DAU/MAU

舉例，從1月中到2月底，DAU有一個上升的趨勢；但是接下來的一段時間，DAU停滯不前了；從四月中下旬開始，又開始上升。當新進來的用戶大於流失的用戶時，活躍用戶上升；持平時，DAU基本穩定。問題的關鍵在於，隨着用戶的累積，流失的用戶越來越多。

——–解決用戶流失的問題，即留住用戶。

某一款APP，元旦發佈。

1.1新增10000

1.2留存5000 50% 1.2新增20000

1.3活躍4000 40% 1.3留存7000

1.4活躍3000 30% 1.4留存6000

1.5活躍1800 18%

……

1.30活躍650 6.5%

1.31活躍400 4%

這個APP 1月1日發佈，每天都有新增，每天也有流失（或沉默）客戶。

（流失的渠道，設定一個底線。比如盈虧平衡點）

影響DAU的主要因子，是過去N日每一天的新增用戶，以及每一天的用戶在第N日的留存率。

提煉一下就是兩個大指標：新增用戶和留存率。新增用戶可以受到很多條件的影響，比如最直接的付費推廣。同樣，留存率的影響也會受到諸多因素的影響，比如產品本身的改進等。但是，不管採用什麼手段，最終的DAU都是會通過新增和留存這兩個指標反映出種種舉措、因素所帶來的變化，這兩個指標是一切因素的歸口。