深知精準營銷觀點：什麼是營銷思維、產品思維和用戶思維？

有人邀請我回答這個問題。

作為一個資深營銷人和策劃人那我就來談談這三個問題。

本來不該割裂來看待和分析這些問題，但為了便於分析，我就一個個分開說一下。

先說營銷思維。

營銷思維應該是區別於銷售思維和推銷思維的。我總了一下，營銷思想的發展大致經歷了5個階段。

第一階段：生產+質量。

最初級的階段是生產供應+品質控制。這個階段的代表就是福特的T型車，而且不管你需要什麼顏色，我只有黑色。

第二階段：產品+推銷。

這個階段，主要是做好產品開發，搞好下遊客戶關係，建立銷售隊伍，找代理商運作市場。這個階段還是銷售人員推動大客戶，資源型和關係型銷售。

第三階段：渠道+銷售

這個時候，廠家開始注重渠道和網絡的建設，加強產品的推廣和宣傳。主要還是進行渠道的建設，這個階段，中國誕生了很多大企業和大品牌。也叫做渠道控制和終端掌控的年代，一直影響了中國營銷20年。當然後期開始引入到大傳播、明星代言，也開始有了品牌和營銷的影子了。

第四階段：品牌+營銷

品牌營銷絕對不是「品牌+營銷」這種加法這麼簡單。本質上，品牌營銷就是以品牌為核心的企業戰略營銷，不是割裂為品牌和營銷兩個部分，是在品牌為主導下的營銷系統打造。

一些企業認為營銷就是搞定大客戶，根據客戶的要求進行變化和服務就是滿足客戶的需求，就是營銷。還有對品牌營銷的理解，是找一家策劃機構做品牌，再找一另外家做營銷；他們對互聯網、移動互聯網的衝擊，也想開始互聯網+，但全然不知道怎麼+。

第五階段：移動互聯+精準營銷

互聯網精準營銷4大解決方案

1、品牌升級為超級IP（超級IP是品牌的解決方案）

2、產品升級為解決方案（場景是產品的解決方案）

3、渠道升級為互聯網商業模式（互聯網商業模式是渠道的解決方案）

4、促銷宣傳到精準傳播（自媒體是精準營銷傳播的解決方案）

電商、新零售、社交電商的發展

1、相對傳統零售來說，電商解決了成本和效率問題。

但電商也有致命的問題，不太可能解決體驗。淘寶也有VR，但沒什麼用，畢竟人是社會性動物，需要線下的交流、場景和體驗。體驗和社交問題很難解決，這也是阿里的痛。因此，馬雲提出了新零售，這個可能是電商解決體驗的一個利器。

2、新零售解決了電商體驗不足這個超級痛點

新零售是不是來解決這個痛點呢，非常有可能，但是，必須跟要跟實體零售結合。

現在你大概知道了，為什麼馬雲頻頻出手收購線下零售企業了。

我認為，電商和實體的未來就在新零售，線上和線下結合解決了所有痛點：成本、效率和體驗。

3、社交電商的三大核心：場景+內容+社群

場景可以從根本上激發購買，形成剛需和流量；

內容產生有效連接；

社群是整個鏈條的驅動力；

配合互聯網商業模式，用投資方式，讓消費者成為消費商，力量會更加空前，從根本上解決亞文化難以形成的問題。

互聯網商業模式就是一條捷徑。藉助模式進行轉化，不一定要從消費者身上賺錢，先從投資者和相關的合作者入手，通過技術、數據和模式，給渠道和終端賦能，再通過協作和分享，進行產品銷售的轉化。

產品思維

互聯網的產品思維是極致產品。

先做好一款產品，做到極致，深刻的洞察消費者的心理和動機，解決消費者的核心痛點，癢點和尖叫點。這就是極致產品思維，再從小眾人群進行孵化，並不斷迭代產品，讓消費者參與到產品的設計、開發和迭代中，逐步擴大到普通人群和大眾人群。

用戶思維

互聯網第一思維：用戶思維。

也就說，傳統營銷很多時候站到自身和競爭的角度來考量營銷（不絕對，很多時候），互聯網營銷一個很大變化是：站在客戶的角度來思考問題。有了用戶，有了客戶，再將用戶轉化為粉絲。

沒有粉絲的產品不再有吸引力，沒有粉絲的品牌沒有價值，也就是說，用戶第一，有了用戶，其他一切紛至沓來。

用雷軍的話來說，是從群眾中來，到群眾中去。

觀點：深知精準營銷 創始人 CEO

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