
基本上每個互聯網公司到年終的時候都要寫總結,但對於產品經理來說,究竟產品經理如何寫好年終總結成了很多產品經理的問題。
一、年終總結一般要包括哪些內容?
年終總結是回顧一年內所有工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索行業跟市場的發展,用於來年對整體工作的一個調度跟改進。當我們在寫年終總結的時候,可以分為兩個部分,必寫的常規內容如下:
1.對當前行業跟市場的分析與展望
(1)產品改善線路,今年做了哪些產品改進,獲得了怎麼樣的收益,比如用戶活躍度
(2)市場分析和用戶分析
(3)未來發展的建議
2.個人工作總結
(1)業務或產品的總結、個人成長和收穫以及未來的展望
(2)KPI完成情況,經驗教訓等
(3)個人核心能力展示
二、如何讓年終總結更出彩?
總結無非就是肯定成績,找出缺點。有哪些成績,哪些方面出的成績,怎樣取得的;缺點有哪些,如何發生的,怎麼樣去避免;今後的工作任務和要求,吸取前一年工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。有沒有一些小技巧,讓你的年終總結看上去更吸引人,更精彩呢?
1.一個吸引人的標題很重要
2.圖文並茂,不要光有文字, 邏輯和條理清晰,語言嚴肅中帶點幽默
3.一定要有數據,數據最好用形象的圖表來說明
4.不必拘泥固定格式,大招都使出來,動畫、視頻各種有創意的形式
5.多用個案、數據化、圖示、做類比等方式來強化領導對你的印象
三、作為一枚產品經理,如何撰寫年終總結的?
跨年之後,我們都該着手準備寫年終總結了,通常寫的總結都是長篇大論,上司、領導都要看花了眼;那麼如何撰寫出條理清晰、內容充實、重點突出、語言準確的年終總結呢?看看一下小夥伴們的分享:
1.總結如果是直接交給上司,需要寫比較數據化些的內容;如果是上司以上的領導,可以再加寫些美好的願景之類話語。
2.公司規模較小,總結彙報,同事能一起參與及討論。可以寫工作中的問題及如何解決。
3.分項目寫,每個項目分別介紹下,完成耗時,完成情況(超出預期,湊合,不及格) 消耗資源情況(人力和資金)。
4.有成績就寫實。成績差,就寫學到什麼,未來的規劃。
5.不但有總結,還必須有遠景來年計劃
6.年度回顧,KPI哪些完成了,完成的怎麼樣,好在哪裡,還有哪裡需要提高,踩過哪些雷,怎樣避免這些雷;未來做怎樣的規劃。
7.面向研發、運營等技術人員,寫產品的成長、KPI、一起同舟共濟的日子,下一年願景。
四、當業績不好時,要如何寫好年終總結?
萬一今年的業績不好,年終總結又該如何揚長避短呢?
1.拿數據說話,業績不好是和往年比,還是和競爭對手比?整個行業情況如何?產品經理有沒有好的想法?提出自己的意見,虛心討教。
2.總結業績不好的原因,是客觀還是主觀;自己做了什麼努力,為什麼沒有達到預期效果?
3.把自己的工作和領導關心的事情掛鈎。要麼開源,要麼節流,努力證明在某個方面,你尚有可取之處。
4.同樣的數據,關鍵在於如何解讀。造假固然可恥,但我們只是嘗試換個角度看世界,只要改改坐標數值,小小的改變也會瞬間放大N倍。
5.業績好,多用圖;業績爛,常用表。
6.如果是做PPT的話,像紅色、黃色這樣的強調色要少用;多用綠色和藍色這樣富有希望和鎮定的色彩。
7.總結經驗,勇於承認錯誤;為什麼不好?遇到的不可抗力是什麼?再次遇到應該怎麼解決。在壓力之下取得了哪些成績。
8.沒有業績就要注重形式。可以通過用表格、規範的行文格式等專業的形式暗示老闆,雖然業績不好,但你至少是一個態度認真的人。
9.業績不好,一定要為團隊爭取利益,找出亮點,做好計劃,來年繼續奮鬥。
10.用戶達標、商業化程度不達標
①用戶做上去了,總結下用戶怎麼做上去的,數據說話,找到爆點,是否可以整理出方法論。
②商業化沒做上去,數據說話,找到問題所在,運營還是出在模式上,然後找解決辦法。
11.用戶不達標,商業化程度達標;
①找到用戶不達標的原因,數據說話,找到解決問題的辦法(重新構思下是否產品沒有解決用戶痛點,是否需要重新定位)
②商業化程度達標,數據說話,看是哪部分用戶人群,重新定位產品;看看是否ARPU做的比較好,哪裡做的好,是否可以復用;
12.如果是面向運營等部門人群,即使業績不好,就把不好的地方帶過或根本不提,寫些業績好的,來年遠景及來年如何開展工作(解決方案)
一個好的年終總結是提高能力的重要途徑,也是團結群眾爭取領導支持的重要手段。以上小夥伴們的談論及分享比較細化,面向對象不同,要有所取捨。年終總結,不管是上司還是領導,或者技術,同事之間。除了期待看到工作的回顧,對工作的完成情況進行總結,全面總結成績之外,還想要看到個人對產品的來年計劃或者對公司的一個遠景。
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