自聘客服與外包客服各有優勢，總體來說，還是外包客服更有優勢一些，主要是節約成本，專業性更強。
正常一名客服基本工資按照4000元算，加上社保、辦公成本、其他福利，一個月的綜合成本最少需要6000元以上，這還是一名客服的成本，稍微忙點的店鋪還要白班晚班倒班最少也需要2名客服，考慮排班方便甚至還需要3名客服同時倒班，這個成本算下來可是不少的。店鋪辛苦賺的錢就只夠發工資了。
如果選擇外包公司，成本至少能降低30%以上，這些節省出來的費用都是利潤呢。另外客服外包公司的專業性是比較強的，因為他們有培訓和質檢，我們自己做店鋪客服一般也顧不上花太多時間去質檢。有專門的客服人員來對接工作，還是比較省心的，平常也不需要操心太多。
客服外包公司一般有3種收費體系方案：專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按諮詢量收費方式。
專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定1000-3000不等，可以約定績效考核，底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;諮詢量收費方式：一般按諮詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。
相信有了這篇最全的報價總結和分析後，關於淘寶客服外包多少錢等問題各位店主就不用到處打聽和諮詢了。各位網店主可以根據自己店鋪的綜合情況來選擇對應的服務商和對應的收費方式。綜上所述，大家是不是對淘寶客服外包的價格，適合哪些店鋪有更多的了解呢?最後，小編還要提醒大家一下，在選擇外包時候一定要注意選擇正規靠譜的外包公司合作。
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