說起年終總結,我知道,大家不需要什麼太多的道理。因為無論你喜歡還是不喜歡,覺得有意思還是沒意思,反正都逃不掉這一環。
於其抱怨不停,拖拖拉拉,不如直接把年終總結當做一個「項目」,按照步驟,一步步完成就好,至於哪些好處和意義,也只有你都完成了才會找上門不是?
所以,對於你們最關係的問題:我到底應該怎麼寫?
今天話不說到,直接上模板,請務必先收藏再繼續。
1、述職報告六要點
就在上周,公司群里發佈了述職通知。
通知是這麼說的:

除去述職的流程和不記名投票,通知裏面強調的重點是:
(1)人員:「所有領導及正式員工」
(2)內容:
【1】崗位職責
【2】年度目標
【3】完成情況
【4】經驗和不足
【5】團隊培養
【6】明年目標
(3)要求:
1、工作完成情況盡量用數據說話,不要簡單的用「好」或者「不好」。
2、如有可能,請與同業、競品單人產出,或者轉化率進行比較。
3、在團隊管理、業務管理方面有帶人育人、優化流程方面的重要經歷請說明。
4、經驗和不足在展開時,不足需要提出解決方案。
5、如果是業務負責人,可以把部門管理和個人成長分開進行說明。
6、明年目標鼓勵提出明確的解決路徑,如需要公司支持可列出。
怎麼理解呢?
我們以「新媒體寫作」和「新媒體運營」兩個崗位來舉例,看一下「只是寫寫文章,哪有什麼事情」的崗位,如何在所有同事面前講出內容。

首先,崗位職責。
這一條比較簡單,對照你入職時候的招聘崗位及內容,可以很容易查到,然後根據你實際在做的內容,挑最符合的那一條或兩條就足夠了。
其次,年度目標。
回憶一下每個月月初,部門會議的時候,給你定下的目標,如實描述。
特別注意:
有沒有完成是一回事;
定沒定目標是另一回事。
通常,如果是每個月指定目標的話,都會有會議記錄,是在不清楚或者拿不準,及時找自己的領導或信任的同事來核對,避免述職的時候「內部打架」。
然後,完成情況。
只有先有目標,才能又完成情況。
其實這一步也是對數據的整理。
對於新媒體來說,每個月的平台收入、流量、創作話題數等等,都是有直接數據的。
如果是「新媒體寫作」崗位,你的目標是:x月創作100w+文章5篇;創作10w+文章20篇;那麼你的實際完成情況分別是多少呢?推薦使用這一的表格,一目了然。

接着,經驗和不足。
這應該是是讓很多人頭疼的地方了。「每天都做一樣的事情,哪有什麼經驗!」
其實,這時候需要我們轉換一個思路:大家真的想知道的是什麼?
是你對工作的感嘆嗎?工作要努力,要沉得住氣,要做一個靠譜的人,細節決定成敗?
不是。
大家想知道的是:有什麼方法是我可以借鑒的。
所以,從這個角度上看,如果是「新媒體寫作崗位」,在經驗部分可以這樣總結:
1、拿到一個選題,我是如何確定寫作方向的?
2、我發現了多少種不同的寫作框架,它們的結構分別是:
——是什麼、為什麼、怎麼辦;這一種框架對於那些話題的內容非常適合,例如這幾篇…
——怎麼辦、怎麼辦、怎麼辦;
——……
等等,在列舉之後,可以針對性分析一下,對於常見的話題形式,這些框架的適用性如何,例如:
如果是「觀點型」的文章,xx框架的效果最好;
如果是「話題型」的文章,xx框架的效果最好……
如何快速找到對應的素材?
直接用百度,當然是一種方法,但你有沒有秘訣呢?
例如你建立了自己的素材庫?用的什麼工具,做了什麼樣的分類和標籤?
再或者,你發現一些特別的網站,找到的圖片往往又高清又吸引人?
你看,這樣的內容,比起「人生感嘆」來說,要有用的多。
如果是你也覺得自己的工作只是「重複」,一定要試試從「他人有收穫」的角度來思考一下,說不定你就會發現:你很有當老師的潛力。
都說最好的學習是「教會別人」,這樣來寫「經驗」,可以說是一舉多得。
至於「不足」的部分,需要對應你的「目標完成情況」和「成長空間」來對比。
如果你的目標基本都完成了,那麼對比「成長空間」;
如果你的目標有沒有完成的情況,那麼就分析一下,哪些原因導致了你的目標沒有完成。
這樣組織內容,一方面有理有據,寧一方面,也容易獲得資源支持。
畢竟,有時候,你不把困難說出來,誰又真的知道呢?

至於,團隊培養。
如果你是團隊領導,那麼毋庸置疑,在培養人這件事上,你有責任。
都說:管理者的目標,除了搞定事情,還要培養人。
自己能做很多事的領導,不一定是好的領導;能帶出搞定事情的團隊,才是一個優秀的領導。
所以,在這方面,從團隊的成長、團隊集體搞定的項目出發,你的內容就不僅是總結,更是給團隊做了宣傳。
如果你不是團隊領導,僅僅是團隊成員,其實,你也有內容可寫。
例如,在團隊搞定項目或活動的過程中,你收穫了什麼支持,大家教給了你什麼方法,這些方法你是如何應用的;特別是在溝通上,是團隊合作最容易遇到的問題,與團隊成員之間的融合,其實也是團隊培養的一部分。
記住,在現代社會,沒有哪個個體是可以獨立存活的,我們都是彼此的助力。
最後,明年目標。
這可不是「畫餅子」的部分,利用好「目標」,你可以有很多收穫,例如:
——既然有目標,自然有「打算如何做」,合理不合理,老司機一聽就知道,便於你及時調整。
——讓大家了解你明年的規劃,大家才能知道如何結合自己的業務來幫你。這就說所謂的「找到共同目標,實現共贏」,這一點在多部門合作的公司非常重要。

2、寫在最後
看到這裡,你對自己的報告有信心了嗎?
再細節的工作,只要「讓別人有可以借鑒」的地方,它就不是「沒有意義」。
2019年就要走到尾聲了,不要讓遺憾淹沒自己,我們的工作都有價值,都有值得總結的地方。按照這個套路來,2020年,繼續好好加油吧。
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