簡述兩者間的關係「用戶體驗和交互設計的聯繫」

作為PM,每天都要說上幾百遍用戶體驗,交互設計,但是這兩者是什麼關係?可能,有些產品經理更多的關注了UI中的布局和配色,糾結任何一個布局用什麼顏色而已,事實上從用戶發出指令到不斷獲得反饋的過程都尤其重要,可謂人機交互。

用戶體驗(UE)、可用性(Usability)、交互設計(Interaction Design)、用戶界面(UI)的關係如下:

1、體驗的內容

用戶體驗與交互設計的關係

體驗的內容

用戶體驗的要素以及優先級排列如下:

用戶體驗與交互設計的關係

用戶體驗要素的優先級

a、用戶動機

b、產品信息結構

c、用戶操作流程

d、可靠性、穩定性

e、頁面布局,合理內容的主次位置

f、側欄位置,推薦的內容相關性程度

g、頁面配色、風格、字號、間距等

h、客服


2、交互設計的內容

用戶體驗與交互設計的關係

交互設計的內容

a、7±2原則,應用到產品中主要表現為:

  • 一個頁面信息量不宜多,提供給用戶識別的區塊最好不超出這個數字範圍過多。
  • 該頁面需要完成的主體功能,放在頁面首要主體位置。其它必須功能放在次之位置。
  • 不要讓那些有必要而非必須的功能,因為自身利益的需要,強行搶佔主體位置。

b、交互設計的主次

  • 每個頁面都有它特定的功能或任務,這些應該在主體位置上。
  • 同樣的也有一些輔助位置,可以捎帶完成一些功能或推薦。
  • 這種主體與次要的位置不隨便擰亂,就是一種注意交互體驗的表現。

3、交互設計表達效果的層次

用戶體驗與交互設計的關係

a、交互設計的真實表達:頁面表達意思清晰明了,無歧義和費解,這是保底要求。

b、交互設計中的真實感表達:

  • 在內容正確表達的前提下,部分修飾內容模擬一些來源於現實的真實感效果。
  • 可以獲得用戶熟悉的認知習慣,有安全感。

c、交互設計中的創意表達

  • 在內容正確表達的前提下,使部分內容的呈現變幻出一些巧妙的方式。
  • 即可以引起讀者的注意,同時又在創意中表達着同讀者建立更親密關係的願望。

總之,交互設計中,正確表達是一切的前提,真實感和創意表達往往需要掌握一定的度,同時需要一定的創意,在恰到好處的情況下使用,起到錦上添花的效果。

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