常見的4個特點「公關危機事件具有哪些特點」

企業危機公關一般有這樣四個基本特徵

企業危機公關一般有這樣四個基本特徵

——突發性。

危機常常是當事者在毫無準備的情況下短瞬之間發生的,它給當事者帶來極大的混亂和驚恐。

克林頓被指控染有桃色事件便是一雜誌突然發難的;

——不可預側性。

危機常常發生在當事者正常的活動情況下,很難預料,正是這種不可預測性,給當事者處理危機帶來了種種困難;

——嚴重危害性。

危機不僅給當事者帶來巨大的損失,使當事者的正常活動陷於混亂,而且也很可能對公眾帶來恐懼與驚惶,有時甚至給社會造成直接經濟損失;

——輿論關注性。

危機常常成為社會輿論關注的焦點和熱點,它更是新聞媒介最佳的「新聞素材」與「報道線索」,有時它還會牽動社會各界公眾的「神經」。

像克林頓的「挑色事件」就引起媒體的爭相報道。

要克服危機所帶來的損失,化不利為有利,當事人除了及早發現危機事件的「徵兆」和「端倪」,及早行動,將危機消滅於毫末外,還要懂一點處理危機的策劃程序,一旦事故發生,即可遇變不驚,從容化解。

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