人員推銷是指企業通過派出銷售人員，與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。在這一過程中，銷售人員要確認購買者的需求，並通過自己的努力去吸引和滿足購買者的各種需求，使雙方能從公平交易中獲取各自的利益。人員的推銷形式很多，如營業（網點、門市、櫃檯）推銷、展示（展覽、演示）推銷、服務推銷、樣品推銷、會議（訂貨會、商務洽談會、研究會）推銷、電話推銷、上門（走訪、逐戶）推銷、個人推銷、集體推銷等。
和其他促銷工具相比，人員推銷具有以下特點：
1.雙向信息溝通使信息傳遞容易被接受
推銷人員在訪問推銷的過程中，要與顧客直接面對面地進行洽談，因此，購買者並不是被動地接收企業的促銷信息，他們也通過某種方式主動發出信息。這就使得推銷人員可以根據購買者的即時反映調整推銷對策，施展勸說才能，達到銷售目的。
2.人際關係強，容易建立較穩定的購銷關係
推銷人員在銷售過程中要經過較多次的反覆勸說，與顧客接觸機會多，容易相互了解。一旦交易達成，雙方的目的都得以實現，穩固的購銷關係也就隨之建立起來。
3. 靈活性強，具有能動性和選擇性
推銷人員可以在不同的時間，根據不同顧客的不同需求，採用不同的推銷方式；還可以根據自己對顧客購買意向的判斷，隨時中斷或繼續推銷活動。
4.針對性強
一般來說，推銷人員在開展推銷活動之前，都估計和分析過可能的推銷對象是什麼人，對他們的需要和慾望以及其他一些特性已有大致的了解。另外，在推銷過程中，推銷人員還可以及時地回答或解釋購買者提出的問題。
5.信息收集反饋能力強，便於公司決策
推銷人員在與購買者磋商中，能從他們的態度、要求中收集到有關競爭情況和消費者具體需求的信息，以及對本企業產品及其他活動的意見，這無疑有助於降低企業營銷決策的風險。
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