淺析這3個基本原則「流程梳理方法論有哪些」

我們都知道企業發展都一定階段，一定會遇到業務管理流程方面各種各樣的問題，因為企業壯大了，組織結構複雜了，業務也龐大了。如果沒有進行有效的梳理，很容易讓企業產生管理混亂、業績不佳的情況。那麼這個時候就需要對企業的管理流程進行有效地梳理和優化。

流程梳理

一、如何有效梳理企業流程？

1.深入了解現有流程

要確保BPM實施效益的充分實現，必須深入了解現有業務流程，這樣才能「對症下藥」，有針對性的實施。要想做好當前業務流程現狀的分析，更清晰的了解企業現有管理流程的缺陷，調研人員必須與業務人員進行深入溝通，從管理者的角度了解企業管理的需要。為了有效的評估當前流程現狀，調研人員應制定詳細的調研計劃，包括調研範圍、調研方式、調研的部門以及對應的人員等，綜合了解企業業務流程現狀，提供優化業務流程的依據。

2.發現問題，改進流程

深入了解了現有業務流程之後，下一步就是通過分析現有的流程和流程體系，發現流程存在的問題，指出改進的措施和方向。在了解現有流程的過程中，業務部門會提出一些影響他們工作效率、阻礙日常業務運作流暢性的流程，這些流程往往問題明顯，比較容易進行梳理。另外，流程的梳理不僅僅要根據業務的需要，也要結合技術層面的情況。

3.提出需求，針對性優化

根據實際需求，提出具有針對性的解決方案並設計優化後的流程。業務流程梳理的最後階段是設計可實現的流程，需要綜合考慮組織因素、業務流程與制度因素、技術因素等。設計出來的流程首先要符合業務人員的需求，取得業務人員的認可；其次，優化後的流程要操作簡單、方便管理；最後，系統要具有靈活的擴展性，方便後期開發和維護。

隨着企業不斷發展，梳理完整個企業的流程，接下來的工作就是具體的流程優化，那麼如何更好的優化企業流程呢？

流程優化

二、如何有效優化企業流程？

企業流程管理的優化可以用四個階段來表述：診斷、優化、落實、考評。

診斷就是要找目標。從兩個方面找目標，一個是找達成企業戰略要求的目標，一個找到企業需要解決的問題。找到目標後，流程優化就有了方向。

優化首先是框架體系的優化。框架體系的優化就是優化企業的業務模式、優化企業的資源配置，最後我們還可以優化企業的職能，提升企業組織的效率。

其次就是流程的優化。流程的優化其實是框架體系優化——優化企業業務模式最後能落地在流程上。這個方面的流程優化就是要通過流程優化的手段把企業的問題解決掉;

最後是流程的標準化。是把企業一些具體的做事流程、在這個流程里做事的規範做事的標準、做事的知識沉澱下來，然後標準化下來。所有的這三個流程優化的最終結果必須落地，企業才可以去執行。

落實即對優化後的框架體系及流程落到組織上去。這裡所說的組織涉及到一個比較廣義的組織，包括企業的組織架構、企業部門的設置、職能的設置、崗位的職責等;第二要落到流程的作業手冊上。作業手冊包括兩方面的內容：一個是流程；另一個是流程運轉的一系列的操作順序、操作規範、操作標準及相關的知識。

考評就是以最終實現效果進行數量和質量上的評分。沒有考評所有的標準規範都沒法執行。另外要注意要有激勵，沒有激勵就內在動力，大家就往往會忽略或不去做這件事情。

以上就是Alphaflow流程管理顧問根據自身10多年的流程管理方面的經驗對如何對企業流程進行梳理和優化方面自己的一些見解。希望這篇文章能幫助企業管理者提升企業核心競爭力，讓企業運行的更順暢，企業發展走向快車道。