9點寫好產品的總結報告「產品分析報告怎樣寫」

一、調研背景和目的

筆者本身有遇到一種情況，就是父母不知道該怎麼跟弟弟溝通，然後就讓我去溝通，當時就在想着好像是個問題，我好像也不知道要怎麼跟小孩子溝通，不知道什麼樣的溝通是最有效的，那如果以後要自己撫養小孩子，要怎麼辦呢？偶然一次有去聽全腦教育創始人的一個老師講課，向她諮詢了這個問題，那個老師說應該是我弟對我們沒那麼信任和信賴，所以才問什麼都不願意說。那怎麼樣才能獲得孩子的信任呢？老師說很多東西要從小培養，孩子年齡大了就很難調整回來了。因此為了避免以後手足無措，於是着手去找跟教育尤其是早教有關的產品分析，看這些產品是怎麼解決父母跟孩子的關係問題的，同時，也從產品的角度看可以借鑒的功能設計。

二、教育市場分析

1.市場規模

根據艾瑞數據，2018年在線教育的市場規模預計達到2,351億元，預計2019年將達到2,727億元，增長率達16%。

另外，從以下產業預測圖可以看出學前教育市場穩定增長，早教行業的發展仍將具有廣闊前景。

從社會政策因素來看，二胎政策開放，預計到2020年學前教育適齡人口將超過1.2億人，這將為學前教育的發展提供良好的人口規模基礎。預計2020年整體學前教育市場規模將達到8,000億元。

從家長構成來看，80後90後逐漸成為家長，家長結構開始年輕化，他們對學前兒童的投入、關注以及需求更加超過從前。

因此，無論是寶寶，還是家長，對育兒知識都存在極大的需求。

2.產業地圖

國內早教產業地圖如下：

從中可以看出，國內早教線下機構比較多，但是線下機構費用昂貴令很多家長望而卻步，導致早教滲透率低。目前，線上育兒類APP中，多以父母課堂、哄睡兒歌、故事等內容類和家庭記錄等工具類為主，且競爭較激烈；市場上還充斥大批量的寶寶巴士等遊戲類app。但是，含有在線早教功能的APP卻少之又少。通過多方比較選擇，從早教知識產品當中選取了一款比較專業的、全面的產品，也就是小步在家早教來進行分析，來看早教產品發展有哪些可借鑒的地方。

三、產品簡介

小步在家早教是一款提供系統育兒知識和陪伴妙招的早教APP。

小步在家早教app致力於用創新的內容和形式，彙集超聰明的陪娃絕招，幫助中國家長實踐科學又易行的優質家庭教育，就算老人和阿姨帶娃也不再是難事，讓陪伴和成長變得有意思。

從用戶評價來看，該產品上線受到了廣大家長得好評，平均評分高達4.8分。口碑非常好。接下來看看它好在哪些地方。

數據來源：七麥數據

四、產品亮點

• 為家長提供0-6歲家庭教育的全面解決方案。
• 按年齡和興趣點精心打造的花式育兒清單和創意小遊戲，讓養娃專業又好玩。
• 系統編排、定期更新、專家跟隨指導的必修課，真正的早教在家做。
• 家長們參與實踐，留下腳印，打卡記錄，邊玩邊學，給孩子留下珍貴的回憶。

五、產品解決的痛點

1、立足點是家庭，並把家長作為第一教育對象,在0-3歲這個階段，孩子的學習方式是完全不一樣的，他可能更多地是通過遊戲，通過和父母的互動、模仿，在日常的生活中間體現出來。小步在家早教創新性地把教育的第一對象設定為家長，把信息、知識傳遞給家長，然後通過家長去作用於孩子。家長是孩子的第一任老師，要教好孩子，首先家長得知道怎麼教，現在很多年前父母都很茫然，缺乏系統的早教知識。

2、目前也有不少線下早教機構，但是價格卻異常昂貴。考慮到時間、路程和成本的原因，很多家庭雖然有早教需求，但是很難去實現.另外，即使孩子去到早教機構，回到家仍然需要跟父母互動，在家早教是怎麼都避免不了的問題。

3、之前有提到家長構成越來越年輕化，年輕的家長是學習型的新一代家長，他們願意而且有能力去跟孩子一起在家裡接觸早教知識，給孩子創造一個美好的回憶。

六、產品的功能迭代和運營

根據產品的功能迭代和運營事件繪製關係圖如下：

從中可以看出，產品在外部運營上動作不是很多，主要集中在產品本身的功能迭代上，平均每個月維持着3~5次的迭代速度，很多產品本身迭代起到了運營的作用，比如買課贈人，拼團免費獲取課程，都可以幫助拉新和留存，不得不說，在上線兩年內幾百萬用戶，用戶口碑起到了很大的作用。

七、從產品生命周期看產品增長

1、分階段看產品

用產品下載量來看產品的增長趨勢，將其分為以下三個階段。

第一階段：2017/05~2017/06/20（V1.0~V1.3.1）

第二階段：2017/06/20~2018/01/04(V2.0.0~V2.8.0)

第三階段：2018/01/04~至今(V2.8.3~V3.16.3)

2、從用戶體驗路徑看產品迭代

產品所處的階段不同，產品迭代的重心不一樣，下面看下不同階段產品在核心用戶路徑上迭代了哪些功能：

探索期功能迭代

緩慢增長期功能迭代

快速增長期功能迭代

3、總結

第一階段：2017/05~2017/06/20（V1.0~V1.3.1）探索期，產品以完善基礎體驗為主，核心就是提供在家早教課程的購買和10分鐘遊戲玩法，從生理（玩，發展能力）和心理（教，認知等方面）兩部分來滿足在家早教的基本需求。早期只要這兩條核心路徑能走通就可以。

第二階段：2017/06/20~2018/01/04(V2.0.0~V2.8.0)緩慢增長期，這個階段可以看到在2017/7/20左右有一個很大的拐點，從功能迭代中可以看出原因，在這之前優化了部分機型不能登錄和微信登錄綁定手機號不成功的問題，同時也增加了短訊驗證碼功能，註冊/登錄流程的簡化和優化為產品帶來了爆發的增長量。因此，核心路徑上任何一個節點的體驗都必須優化好，哪怕只是一個簡單的註冊/登錄的功能對產品增長也有重要的影響。

在這一階段，重心在優化核心體驗流程上，迭代最多的模塊是內容瀏覽和打卡記錄。內容瀏覽模塊增加的功能都方便了用戶精準地尋找自己要的內容，減少決策成本。同時打卡記錄模塊優化了打卡的模板和內容來源形式，有助於刺激用戶參與到打卡記錄中，發表「高大上」的育兒記錄可以滿足寶爸寶媽們的炫耀心理和成就感呢。

當然，也推出了優惠券功能，提升轉化率。

同時，開通了意見反饋功能，在有了一定用戶量之後需要聽到用戶真實的聲音，而且願意寫反饋的用戶一定有深入體驗產品而且希望產品越來越好，這對制定產品發展方向有重大的作用。

第三階段：2018/01/04~至今(V2.8.3~V3.16.3) 快速增長期，這個階段已經有足夠多的用戶量了，產品重心在於如何讓進來的用戶玩得好，並且持續地玩，也就是留存和促活。

因此，在這個階段，產品擴充了內容覆蓋面，新增了不少新的玩法。 比如寶寶測評體系，讓推薦更加精準。圓桌話題讓家長參與熱門話題討論，分享自己的育兒觀和經驗，也增加了音樂館，繪本館，國學館的內容，讓在APP的用戶不產生疲軟感，因為app一直在推出新的內容滿足用戶需求，這一點很難得。同時推出家長大學，讓家長成為學生，並且有一套成長體系，讓家長願意在產品內學習和發表意見。

同時，在產品方面，新增了小魚乾商城和拼團，買課贈人的玩法，達到拉新的目的，同時，小魚乾的獲取又需要家長投入時間去賺，更多的搶佔了父母時間，利於促活。

總的來說，小步在家早教穩步增長，一方面由於市場環境，類似的直接競爭對手少，另一方面，確實在家早教是剛需，同時，產品的功能設計真的是切中了用戶痛點，無論是核心課，還是免費的遊戲，家長大學、發佈記錄等都是用戶的剛需。

八、產品結構及關鍵功能

從產品結構圖來看，產品界面簡潔，層次分明，基本上底部的TAB都是產品的關鍵功能，讓用戶很方便地找到，具體看下關鍵功能介紹：

1、在家早教核心課（現已升級為Deep版），是小步主推的核心課程，每周五更新，會根據寶寶年齡來推送課程，是獲取收入的一個核心渠道。

2、專項課推薦，專項課旨在鍛煉寶寶能力，包含運動，藝術，益智，認知等方面，還有針對家長的讀書和兒童手機攝影課等。除了鍛煉孩子綜合能力，如果孩子哪方面特別弱或特彆強，家長可根據需要選擇購買合適的課程給孩子，是獲取收入的一個輔助渠道。

3、家長大學和家長微課。家長大學八大學員的知識可免費學習，幫助留存用戶，家長微課需要付費學習，針對在時間上不同的用戶，有時間可以自己慢慢學，沒時間可以選擇直接聽別人講。當然也可以選擇加入家長俱樂部，這些都是為了留存用戶，讓用戶願意使用產品。

4、廣場，也就是打卡記錄，攻略等。各位家長都可以帶孩子邊學邊完邊做記錄，記錄寶寶的成長是一件很有意義的事情，可以讓用戶持續活躍在平台。而且精選出一些好的玩法又可以給產品的內容更新提供借鑒和建議，也可以讓用戶相互間討論帶娃妙招，帶有社交屬性。這是一個完美的閉環。

5、10分鐘遊戲，音樂、繪本、國學、科學館等提供免費知識，讓新用戶有事可干，利於刺激後續轉化為真實用戶。

九、一些思考和迭代猜測

作為一家在線早教的APP，發展到現在，個人覺得這個APP內容做得非常好了。

根據已了解的信息，猜測未來迭代如下：

1、目前音樂館、繪本館，國學館，科學館是免費居多，未來不排除小步會自己研發課程銷售給用戶，類似家長大學一樣，由小步老師錄播，然後銷售給用戶，滿足用戶碎片化時間需求。

2、小魚乾，商城內部交換貨幣，這個獲取和兌換的玩法應該會繼續更新。

3、在家早教還有一個痛點就是缺少同齡寶寶的互動，雖然現在小步在家早教有線下聚會包，不過讓家長自己去組團對父母來說成本仍然是高了一點，個人覺得可以利用GPS定位，定位出同小區的家長，這樣同小區家長就可以自願地區報名參加活動了，而且也利於寶寶間持續互動。同時，基於相同地理位置的社區，還可以實現繪本借閱，玩具共享，親子結伴出遊，寶媽育兒經驗線下沙龍分享會等多種玩法。4、目前健康欄目下內容還比較少，未來根據寶寶的健康需求可以針對性地再出一些內容或課程，比如如何做出營養又美味的寶寶餐等。

另外，根據用戶的一些低分反饋得出需優化的點：

1、同時只能有一個人登錄，無法識別用戶之間的關係。

2、內容很多，也不乏一些好的內容，但定過課之後比較喜歡一打開就直接進入課程。

3、在核心課視頻里，希望能打上視頻里的寶寶拍攝該視頻時的月份或年齡，給寶媽們作參考。

4、雖然有豐富的遊戲內容，都是分專題的。希望能按月齡設置。

5、購買課程只有購買者可以看到，希望可以共享給家庭其他成員。

6、想在APP內直接提意見，而不是跳轉應用市場。

7、代理賣課虛假營銷，需要給代理做好產品培訓，不要影響口碑。

8、售後服務能力還有待提高。