微信創始人、騰訊高級副總裁張小龍透露微信用戶已經超過10億!而微信朋友圈的流量占微信的80%以上。朋友圈的功能也逐步從社交系統進化為一種運營用戶的模式,這展現了微信個人號的3大營銷價值:1、輸出個人品牌;2、刺激產品銷售;3、維護客戶關係。

很多人都覺得品牌和自己距離太遠,我又不開公司,不需要這麼複雜吧?但事實上每一個人都應該有自己的個人品牌。美國管理學者湯姆·彼得斯提出,21世紀的工作生存法則就是建立個人品牌。不只是企業、產品需要建立品牌,個人也需要在職場、生活中建立個人品牌。
而微信的出現為我們這些普通人通往「自明星」的道路提供了可能。我的生意很大一部分來自我的朋友圈,我想之所以朋友圈能為我帶來持續的收益,這一定取決於在過去的這些日子裏,我在朋友圈好好「做人」的原因~所以事實上,當你在微信賣第一件產品的時候,你自己已經成為一個「公司」,而你即是自己「公司」品牌。
如何打造個人品牌?給你兩大方向:
1、從專業技能着手
從技能着手進行延伸相對比較容易,主要有以下方面的原因。首先,你的專業技能能使你具備一定的知識基礎。比如我有個朋友,他是同濟醫科大學畢業的,但實際他畢業後並未從事與醫學相關的工作,但我常常發現他的生意夥伴,朋友們有個頭痛腦熱、娃拉肚子、痛風、高血壓總是電話問他,他說吃啥葯人家就買啥葯,我有時在想,他要沒事寫寫什麼養生貼,健康論文之類的或者分享一些健康食品,肯定有人買,因為他過往的技能背書已經有了,解決了銷售中最關鍵的「信任」問題。你看,他哪怕他從來不寫文章,從來不推薦任何藥品,但是如果你不舒服,或者想要保養身體,也會第一個想要問問他,對不對?
這就是職業技能帶給身邊人的品牌形象,不需要去花很多時間打造。其次,技能延伸出來的領域可以更容易持續維護你的品牌形象。當然,持續維護品牌形象和建立品牌形象一樣需要時間與,這是一個長期的過程、特別是在私密關係的微信上,品牌和名聲一樣至關重要。
2、圍繞產品建立品牌
圍繞產品建立品牌。相信現在幾乎每一個人的朋友圈裡都有人在做代購、賣衣服或者賣化妝品的,可是為什麼有些人生意紅火,有些人慘遭屏蔽甚至連朋友都沒得做,為何?因為很多人並沒有圍繞產品建立自己的品牌形象,只是一味的發廣告,過多的廣告很容易引起受眾的反感。但如果圍繞產品把品牌建立起來,不僅不會令人反感,而且會對產品的形象加分,當你發佈的內容能夠令閱讀者受益你不但不會被屏蔽,你的內容還可以吸引這類人形成社群,他們與你會有跟多互動與情感黏性。
比如你是朋友圈賣衣服的,可以發:夏天瘦小的女生如何搭配顯高又提升氣質?膚色偏黃的姑娘你這麼穿更顯白嫩有氣質?配上案例圖做說明,這樣你朋友圈瘦小的女生,是不是立刻關注你的圖文?而不是乾巴巴的一個今日新款,再標個價,你的內容一定要有養分,這些養分持續滋養你朋友圈,發有營養的內容,自然不會被屏蔽也不會被嫌棄,還會讓有需要的潛在客戶主動來諮詢你。
換個角度想想,你是賣化妝品的,是不是可以圍繞產品的角度,每天早晚為你的朋友圈讀者分享些護膚心得:保濕、美白、提亮、手法、消腫、消痘誤區、如何潔面這些護膚小貼士,只要你堅持,並不斷去學習積累,我想不出3個月你就一定會有朋友常常向你諮詢討教了。

價值二、刺激產品銷售
有人說:「朋友的消費決定了我的消費;我的消費,引導着身邊人的消費」不論是基於熟人經濟的微商,還是基於個人品牌效應的微店,「人」都成為了新的商業入口。
微信最主要的功能有3個:即時通信、社交和遊戲,微信的社交功能其實是這3個功能例最薄弱的一個,全部體現在微信朋友圈裡。它是一個封閉系統,而不像微博、QQ空間那樣是開放的社交系統,有強大的裂變傳播效果。朋友圈只是好友之間社交的場所,不是微信好友的陌生人完全看不到朋友圈的內容和點贊或者評論。
但是,正是因為這樣封閉的社交系統,造就了朋友圈社交功能的獨特性:高效優質的社交關係鏈。微信好友是朋友關係,或者是朋友介紹的朋友,所以相互之間有較強的信任關係,而信任能夠帶來更加高效優質的商業價值,少而精。
所以,我們可以通過個人微信的朋友圈發佈產品信息,用微信聊天為朋友提供諮詢溝通服務,最後用微信支付功能完成付款……實現了一個銷售閉環,我們將它稱為「社交電商」。
價值三、維護客戶關係
傳統的企業銷售模式是靠流量為王,脫離用戶,很多都是一次性買賣,因為與用戶之間存在一個信息差還有距離差。不可能建立深度的聯繫,最多靠個會員卡,發個手機短訊,屬於單向溝通,效率低。就算你積累了一批忠實用戶,但是要發展新用戶卻很難,你有沒有想過通過他們能裂變出新的用戶,或者創造他們之間的鏈接增加你們之間的可能性呢?
微信的誕生恰好解決了這個問題。微信有兩個大特點:一是微信距離人們的身體最近。人人隨時隨地吧手機拿在手中,睜眼第一件事就是摸到手機,刷刷微信。課堂上、辦公室里、上下班路上、吃飯時、聚會時,人們都會不由自主地玩手機、玩微信。微信已經成為與我們身體緊密相連的一部分。微信的另一個特點是微信距離人們的心靈最近。無論遇到煩心事還是高興事,都會第一時間拿起微信跟親朋好友聊幾句,或者發個朋友圈,等待好友們點贊和評論。這兩大特點決定了微信天然是最好的客戶服務工具。
就像「微信之父」、騰訊副總裁張小龍說的:「微信不是營銷工具,微信是客服工具」雖然,微信官方也更加強調利用公眾號服務客戶,但從實際效果來看,拿來做客戶關係維護真正有效的並不是公眾號,而是微信個人號,因為公眾號看不到微信好友的朋友圈,無法充分了解客戶的興趣愛好,也沒有點贊評論這樣最直接的互動方式。
市場競爭越來越激烈,我們必須清醒地認識到那種只追求客戶數量而不追求質量的思維方式只會讓我們步履維艱。很多傳統營銷人驚呼客戶不斷流失,業績不斷下降,甚至看不到競爭對手究竟來自哪裡。原因其實很簡單,客戶都流向了那些更加重視客戶關係質量的競爭者手裡。
其實說那麼多,社交網絡的營銷最需要解決的只有兩個字:信任。因為有了信任,才會有商業轉化,客戶信任你才會選擇購買。客戶購買的而不是產品,而是那份信任。
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