附PGC到UGC營銷進化論「pgc和ucg是什麼意思」

【導語】：

企業營銷怎麼做？狗有狗道，貓有貓道。當前的互聯網技術不斷發展為企業營銷拓寬了營銷邊界，豐富了拓客手段。然而，技術的進步往往會綁架企業的經營者，營銷的策劃者。通過對新世界的觀察，我們需要發現紛繁現象背後的共性因子，並努力把握未來的方向。那麼，就營銷而言，在可預期的三五年內，互聯網營銷的共性因子與未來方向會是怎樣的呢？

【正文】：

思想決定行為！

誰佔據了信息高地，誰就佔據了思想高地！

如何佔據信息高地？

於企業而言，誰能佔據更多的信息渠道，誰就能獲得競爭維度的先發優勢，進而佔領消費者心智！

一直以來，學生必須聽老師的！孩子必須聽家長的！員工必須聽老闆的！消費者必須聽企業的。然而，互聯網技術的進步打破了信息壁壘，話語權開始發生轉移。學生開始質疑老師！孩子開始質疑家長！員工開始質疑老闆！消費者開始質疑企業！原先強勢者變得弱勢，被動者變得強勢。無它，唯信息壁壘打破耳！

消費者對於企業的質疑與不信任是天然的。消費者更願意去傾聽同為消費者的聲音。既然現實無法改變，我們需要做的就是順勢而為——從PGC(專業生產)走向UCG（用戶生產），讓消費者為我們代言，讓消費者成為我們的傳播者。

老劉營銷觀 圖1

怎麼做到？

兩個方向。方向一：利誘之！方向二：內驅之！

老劉營銷觀 圖2

所謂利誘，即是通過物質的刺激引發消費者的傳播行為。在這一點上，絕大多數的企業都很有心得，也做得最多。朋友圈微商的興起，源於利誘！淘寶客的出現，源於利誘！拼多多的橫空出世，把利誘做到了極致！蘑菇街、美麗說、小紅書、禮物說裡頭的紅人達人們，更是利誘的典範（這些UGC平台的分享者絕大多數是職業者，背後大多有着利益的驅動）。

今天重點要說的是如何通過內驅力設計讓真正的消費者為我們代言，成為我們的傳播者。

一切行為的背後都有動機！

人們會對哪些東西進行分享，又是基於怎樣的心理動機呢？下面我們姑且先從5個維度和大家聊一聊。

老劉營銷觀 圖3

【維度1：極致的美景！】

見到美好的事物，人們總會抑制不住去接近，去珍藏，去分享。接近，是為了融入！珍藏，是害怕失去！分享，是尋求共鳴！

【維度2：新奇的事物！】

司空見慣的事物人們總會下意識地選擇遺忘，唯新奇的事物才有關注的動力。何謂新奇？就是非常態！吃泡麵常見，但把泡麵吃出逼格來不常見，所以有了「泡麵小食堂」（雖然這是一個偽商業模式，但作為一種現象，還是有新奇之處的，所以火了一陣子）。喝奶茶常見，但在喝奶茶之中能得到一些知識的分享，答案的獲得不常見，所以有了「答案茶」（雖然形式大於內容，但畢竟令人有耳目一新之感）。

【維度3：獨特的體驗！】

唯經歷，方有體驗。所謂獨特的體驗，就是你讓消費者經歷了平常不曾經歷的，感受了平常不曾感受的，得到了平常不曾得到的。三隻松鼠的成功、百果園的成功、海底撈的成功都離不開他們對消費者獨特體驗設計的功勞。很多主題餐廳與主題景區的火爆也源於他們為食客與遊客設計了獨特的體驗！

【維度4：動人的故事！】

人們為什麼喜歡聽故事？因為故事中有我們的影子，有我們的期許，有我們的遺憾，有我們的信仰！講述一段動人的故事，引發一片聽眾的共鳴。思想的種子既已種下，行為的傾向性便告成立。而如果你能夠讓消費者成為故事中的人物，那麼你想抑制其分享都會變得很難！

【維度5：熱點與明星！】

熱點，是因為事關大多數人的利益！時尚，是因為契合大眾的審美需求！明星，是因為強大的示範效應與可望不可即！把熱點、時尚、影視與明星元素植入我們的產品、植入我們的服務、植入我們的店鋪、植入我們的景區，分享與傳播將成為一種必然！

可引發人們生髮分享與傳播行為的因子除了上述5個維度之外，還有其他嗎？當然還有很多。今天且就說到這裡。限於篇幅，很多例子我們也並沒有展開來分析。就請眾位客觀自己去腦補啦！