計劃是指引工作朝着既定的方向前行的指明燈，任何一個工作崗位都需要制定計劃。如果沒有制定的自己的計劃，就去做一件事情，這樣的工作將會做得很累，因為當你做完這件事你就不知道接下來如何做？
比如，領導會制定一個計劃，給你分配一個板塊任務，但是這個計劃不是你的計劃，這是針對團隊的，在知道團隊計劃後，你需要為自己的工作做一個計劃，將你負責的任務拆解為具體且更容易執行的計劃。
給你一個產品，你要怎麼去為這個產品寫規劃？又要怎麼全面地去思考怎麼將這個產品運營好？運營有很多需要值得注意的地方。首先，你要提前做好運營計劃，這個計劃就包含了很多方面，一般有以下幾個方面的內容：
一、產品描述
主要就是當前版本的相關內容，以及功能需求。這些都要做一個簡單的介紹和羅列。
是什麼
做什麼
為什麼做
解決什麼問題
優勢劣勢
二、運營目標
是為了誰，達成什麼目標，主要就是該計劃時間內主要解決什麼問題；
現在處於什麼階段，要達成什麼目標。
三、主要人員分工
主要是相關各方的負責人及其聯繫方式，保證在出現問題時第一時間能找到解決問題的人，管理者可以使用進度貓來制定計劃、分配任務。
四、時間節點把控
時間節點對於運營計劃也至關重要。計劃中所有工作的節點都需要明確清楚，在進度貓甘特圖中，確定每個任務的開始結束時間及項目里程碑節點。
五、客服
作為接觸用戶的一線人員，能及時接收用戶反饋，傾聽他們對產品的意見和建議。對於用戶反饋的問題，需要及時詳細記錄，並反饋給運營人員。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hk/n/313096.html
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