最重要的3大職責「產品經理的工作內容是什麼」

經常被問「你現在在做什麼工作？」，關於這個問題，我從一時半會講不出來，到現在也慢慢摸索出了回答方式；對於同行業的人，大可說「我在做產品」，而對於長輩來講，這個名詞對他們太過陌生，我會用「軟件設計」四個字來籠統概括，對方有想要進一步了解傾向的，我就展開工作內容給他們詳細說說。

所謂隔行如隔山，畢竟「產品經理」這個崗位名詞出現的時間也不長，範圍也僅僅局限於互聯網及一些傳統製造行業，業內人自然懂得，業外人不清楚也實屬正常。今天就來說說「產品經理」這個崗位到底在做些啥。

1. 產品經理是怎麼來的？

說到「產品經理」，一定要先說下這個崗位的起源。

產品經理最初是從寶潔公司誕生的。

1927年，寶潔公司推出一個新品牌（佳美牌香皂），銷售業績並不樂觀；公司內一個剛被錄用的名叫麥吉利的年輕人在一次會議上第一次提出：如果公司將精力同時放在新品牌和老品牌上的話，那麼新品牌的潛力將會永遠得不到充分發掘。
同時他提出了「品牌人「的概念，一個品牌人應該有一個銷售小組的幫助，每一個品牌都應該當作一個獨立的事業在經營，與其他品牌同時競爭。
麥吉利的想法得到公司高層的支持，同時使公司意識到了產品管理的重要性。
之後，寶潔公司便以「產品管理體系「重構公司體系，這種產品管理方式為寶潔公司贏得了巨大成功。這一理念，也成為全球產品管理的典範，即」一個人負責一個品牌，產品經理對這個品牌負責「。

「產品經理」就是在這個背景下產生，這個崗位的出現，以及最終對產品負責的工作性質，緩解了傳統製造行業因組織結構限制而導致的合作緊密度低，靈活性差的問題。

2. 產品經理都在做什麼？

產品經理的此「經理」非彼「經理」，並沒有行政權力。在我第一次跟身邊長輩朋友介紹工作職位的時候，大家都驚訝於「真厲害，年紀輕輕就當經理了！」

其實不然，產品經理只是個崗位名稱，不是所謂的「經理」，沒有下屬，所在的部門合作夥伴之間沒有上下級關係；之所以這樣叫，我覺得是因為它最終對產品負責，研發過程中兼顧了項目管理的角色。

那麼產品經理工作職責和工作內容又是什麼？

行業內對於產品經理的定義說法很多，其實核心出發點都一樣，就是圍繞「為誰用什麼方法解決一個什麼問題」的思考展開，這是最近聽《產品經理必懂的技術那點事兒》的作者唐韌老師總結的，我覺得這個說法簡單直接且到位。

產品經理負責市場調查，並綜合考慮市場、用戶、及公司商業規劃等需求，確定開發何種產品；

產品的載體可能是app，可能是小程序，也可能是網頁版後台等等，這些需要通過使用「軟件」來實現的東西，都叫「產品」；

產品經理從定義產品出發，設計產品，協調各方資源在一定條件下完成產品的上線，並跟進後期運營及產品整個生命周期的迭代和優化。

舉個例子，比如公司發現一個行業痛點——對於剛畢業準備求職的大學生，面臨租房難及資金緊張的問題，公司決定從這個痛點出發，研發一個可以解決該問題的產品。

關於該想法的提出，只是個初步的設想，產品經理需要做的，是去調研市場情況，進一步了解用戶痛點有多痛，目前行業內有沒有出現解決方案，有無競品，目標人群有多少，人群特徵是什麼，具體難點在哪裡？是缺乏有效租房渠道嗎？還是其他？

我們要做的產品涉及到的用戶有哪些？准畢業生、房東、房屋中介、專業借貸機構等其他？

不同用戶的核心需求是什麼？

對於准畢業生，除了想高效低價找到心儀的房子，是否還有其他內心訴求？比如能否接受合租，可接受的房租價格區間等等；

對於公司，做這樣一個產品，如何實現盈利？

結合以上需求我們能提供的解決方案是什麼？

確定產品方案後，產品經理最重要的工作在於：結合實際業務場景，設計產品實現方案（比如：平台聯合專業借貸機構，做一個房東與租客的溝通及交易平台，房東在平台發佈自己的房屋地址、照片及價格等信息，租客通過平台查看信息，房屋中介作為中間方，協助房東與租客的溝通，並進行線下帶看，租客達成成交意向後，利用平台上專業借貸機構提供的分期付款實現月付/季付房租）；

然後通過拆解功能、繪製原型圖形成可視化功能頁面（比如針對租客使用的app涉及到哪些功能，頁面需要怎麼設計，點擊後頁面如何跳轉等等）；

溝通UI設計美化頁面，跟開發人員溝通需求細節，跟進產品上線，並結合運營將產品推向市場，實現盈利；

在未來階段，還需要跟進用戶使用反饋，根據用戶行為等數據，周期性優化迭代產品。

除了內部溝通，產品經理還需要協調來自不同部門的需求，比如來自運營和市場的需求，要進行深刻理解。

而在產品具體實現過程中，由於面臨產品由0到1（即從無到有）這個時期，產品經理需要很好地把控產品的研發進度，做好項目規劃，對於功能進行排期，先做什麼，後做什麼，面對資源緊缺的情況下，如何做，優先做什麼，捨棄什麼。

總之，產品經理這個崗位的綜合素質能力要求較高，是個入門簡單，但是進來才發現門檻在裏面的一個職業；產品界大師，如：喬布斯、張小龍，都是產品人追崇的大神，令人望塵莫及。

但目前行業上，特別對於初階產品經理，包括我自己，因為能力及視野的局限性，只能參與到其中部分環節，或者說更多情況下在做執行層面的事情，需要通過不斷實踐擴大自己的可控範圍，真正把控整個產品的走勢。

3. 我目前能做什麼？

根據產品經理成長的四個階段：