3分鐘做好產品設計方案「產品方案設計包括哪些內容」

前面講了產品經理的核心工作流程、用戶需求分析、可行性分析，這篇文章來聊聊產品策劃和設計。

01.產品策劃

產品策劃是根據市場和用戶的需求，結合公司的戰略規劃，制定產品業務模式的過程。策劃來源於對某個領域或多個領域的了解，以及各領域之間相互影響及關聯，產品策劃更多的是需要創意和對整個行業的大局掌控。

產品經理負責將業務模式跑通，運營負責將市場規模擴大。

在用戶需求分析和可行性分析兩個階段完成後，我們對要做的產品有初步認知，但整體結構化程度還很低，不確定因素也很多。

產品策劃要做的就是將產品進一步概念化，將關鍵業務角色之間的核心業務邏輯和每個角色的利益點梳理出來，然後針對用戶的利益訴求，策劃對應的功能。

產品策劃要輸出的是產品業務模式、關鍵用戶的利益訴求、產品功能結構圖。

產品業務模式是關鍵業務角色之間的信息流轉，顆粒度比較粗，關鍵角色可能是用戶、供應商、平台等，例如下圖：

關鍵用戶的利益訴求很多時候也可以直接在業務模式里呈現。利益訴求並不單指錢，有可能還是滿足感、喜悅、滿足好奇心等等，從經濟學來講就是「效用」。

產品結構圖是按某種維度對功能模塊進行分組劃分，結構是按照產品——功能模塊——子功能的方式進行拆分，最小的顆粒度子功能，例如下圖:

產品策劃需要同時具備商業思維和技術思維，商業是思考利從哪來，利往哪去的問題，技術思維是思考通過什麼功能解決問題，產品策劃考驗的是產品經理的決策判斷能力，策劃做得好，產品就成功了一半。

產品策劃的方案來自於產品經理對行業的思考和自身的經驗，要對行業要保持敏感度，當有新的產品出來時，能做到通過現象看本質，多做產品分析，通過剖析別人的產品，學習優秀的方案，形成自己的「方案庫」。

02.產品設計

產品設計是將產品策劃的方案更具體的表現出來，就像建築設計師已經構思了建築的整體結構，但還需要把更多的細節設計出來。

產品設計階段要產出的東西是產品的核心業務流程圖、產品原型圖、用例描述。

1）核心業務流程圖

核心業務流程說明了系統將支持哪些業務過程，通過業務過程可以確定完成該過程需要哪些角色，以及他們要執行的操作。

注意「核心」兩個字，每款產品有且僅有一個核心業務流程，滴滴的核心流程是打車、淘寶的核心流程是購物，通過核心流程，可以快速了解產品的邏輯，讓不了解產品背景的業務、研發、測試、前端等一看就知道這個產品是做什麼的。

比如滴滴的核心流程，涉及的角色有司機、平台、乘客，各個角色對應的操作有入駐、審核、打車、派單、接單等，這些操作又涉及到一系列流程，但這些流程都是子流程。

2）產品原型圖

原型圖是未來產品的模型，它用於提升團隊對產品的認知，畫原型就是在「建模」。

畫原型圖是一個從整體到細節的過程，整體上要從邏輯結構上考慮產品的功能劃分，從物理結構上考慮產品頁面的布局。細節上要考慮輸入輸出的元素和正常異常的交互。

產品經理要建立自己的「組件庫」，在組件庫里，有自己常用元件，例如按鈕、表單、文字、圖片等，還要有一些組合組件，例如BANNER、常用表單、新聞列表、導航等，另外還有一些頁面模板，例如註冊登錄、用戶中心、常見首頁等。

有了「組件庫」，在將產品功能界面化時，可以快速的構建。如果你還沒有組件庫，加刀哥微信：刀哥說，回復「組件」，可以免費獲取刀哥積累的組件，應對日常工作足夠了。

3）用例描述

一個產品，可以按功能模塊拆分為若干個用例，用例是用戶和產品的交互，用例描述就是從第三者的角度描述用戶和產品的交互過程，在這個過程中，把產品功能看成一個黑盒，在用戶輸入後，產品進行一定處理，再輸出，用例是對功能的描述。

在單個用例描述之前，需要正確的識別用例，例如，一個圖書管理系統可以根據角色拆分成這樣的用例：

識別並梳理出用例後，對用例進行描述。

一個完整的用例應該包含這些內容：用例名、交互界面、參與者、前置條件、後置條件、主事件流、備選事件流、業務規則。

• 前置條件和後置條件：如果前置條件不滿足，用例無法啟動。後置條件是用例執行後系統內部某些狀態變化，例如：庫存減少、記錄增加等。
• 主事件流：參與者和系統達成目標時發生的一系列活動，主時間流只描述典型的成功路徑。
• 備選事件流：分為可選事件流和錯誤異常事件流，可選事件流是一些分支流程，錯誤時間流如網絡錯誤、數據異常等。
• 書寫事件流時，盡量使用簡單的語法，從第三者的角度描述用戶和產品的交互過程，不描述太具體的細節，尤其界面相關的細節，不使用條件語句（有條件語句時，使用備選事件流）
• 業務規則是一些限制條件，比如待支付訂單的等待時長，派單時可以同時派個多少個人等。

03. 寫在最後

產品策劃和設計，是一系列過程，將這個過程的產出匯總起來，就是PRD，關於PRD，之前寫了一篇比較詳細的文章，有興趣可以看刀哥之前的文章。

產品策劃更偏重於商業，而產品設計更偏於用戶體驗，只懂策劃不懂設計，項目不好落地，只懂設計不懂策劃，容易成為功能經理，優秀的產品經理，一定是即懂策劃也懂設計。

對未知的領域保持好奇心，永遠充滿求知慾，才能驅動產品經理快速成長，希望所有產品經理都能善於策劃，又能精通設計，成為真正優秀的產品經理。