6點簡評網上購買車險安全性「車輛保險網上購買安全嗎」

目錄：

1. 中國互聯網車險現狀；2.線上線下買車險有何不同：3.為什麼人們不願意網上買？4.車險行業小秘密；5.互聯網保險誰家做的好？6.如何找到官方的互聯網車險購買渠道？

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截至2020年5月份，保險公司在中國大陸網上銷售車險比率僅佔線下車險銷售額的1%-3%，而在美國，車主網上買車險的比例已經佔到整個行業的30%-50%，英國網上買車險的車主達到45%左右，鄰國日韓網上買車險車主也已達到41%和20%，是我國的幾十倍以上。

近些年中國大陸互聯網保險保費變化情況：

互聯網車險：2014年互聯網車險銷售保費為483億，2015年銷售額增加到716億，2016年銷售額降至398億，2017年銷售額307億，2018年銷售額368億，2019年銷售額274億，其中2019年較2014年降低43%。

互聯網非車險：2014年互聯網非車險銷售保費為22億，2015年銷售額增加到52億，之後互聯網非車保費逐年遞增，分別為2016年銷售額103億，2017年銷售額186億，2018年銷售額326億，2019年銷售額564億，其中2019年較2014年增長2464%，

綜上來看，在中國大陸，車主網上買車險存在已久但增速落後，不過從長遠來看，中國車險線上化空間很大，未來隨着社會發展人們觀念轉變定會有越來越多的車主選擇網上購買車險。

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線上買車險和線下買車險有何不同？為什麼互聯網車險發展緩慢？

根據行業內消息，目前在互聯網上投放車險廣告的公司主要是平安、人保（最近一段時間不投廣告了）、陽光以及大地。

對比平安、人保、陽光以及大地四家公司線上線下的車險價格、贈送禮品以及後期服務理賠，線上線下差別不大——政策緊大家優惠力度都小，政策松大家優惠力度都大；線上線下購買都送非事故道路道路救援；理賠服務流程也都相同……不信各位車主可自己對比一下。

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至於為什麼依舊有97%-99%的車主選擇線下購買車險，調研結論如下：

1. 人們對線上購買車險理賠擔憂以及對線下人情社會依賴。車主通過線下渠道或者熟人購買車險，出事故後車主就找那個線下銷售，銷售可以清晰告訴車主如何應對事故或可以為車主理賠忙前忙後，相反如果車主在網上購買車險，發生事故後車主只能本人聯繫保險公司，沒有熟人可以依靠。

2. 車險是特標準化的產品，在互聯網上銷售缺少了相應場景推動。近些年健康險、退運險等互聯網非車險業務快速發展，而互聯網車險不管如何變化都是那幾個險種、那些保費。

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PS——車險行業小秘密：

每家公司每個省份的車險價格都是波動的，比如安徽現在市場優惠力度大，有的公司覺得現在做安徽業務不合適，那麼該公司會暫時放棄安徽業務，表現為該階段該公司安徽車險價格高；比如湖北某公司業績差，為了沖業績某公司會加大湖北優惠力度，表現為該階段該公司車險價格低。

所以車主想要低價買到車險只有一個辦法，不要着急購買車險，在各公司線上渠道多比比價或多聯繫幾家公司業務員比價。

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對於用戶網上買車險，各保險公司服務態度及服務水平如何？

以平安、陽光為例，用戶在線上購買車險，不僅可以隨時點擊他們的廣告計算車險價格，還可以通過電話、在線客服以及在線預約等方式足不出戶聯繫到服務人員，讓服務人員進行一對一問題解答，這點相較線下購買車險，線上購買車險溝通渠道有優勢。

至於報案理賠，網上買車險的用戶不僅有傳統的電話報案途徑可用，還有更加方便的微信報案，用戶從使用微信報案到收到賠款速度快的只需要十幾分鐘。

當然線下購買車險的用戶如果不習慣用聯繫業務員、撥打電話這些傳統方式報案也可以用微信這種互聯網方式自己報案。

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消費者如何辯識保險公司線上渠道真假？

1.平安移動端的車險廣告網址一般是*.pingan.com；陽光移動端車險廣告網址一般是*.sinosig.com；大地移動端車險廣告網址一般是*.95590.cn；人保最近未投放廣告所以沒找到推廣網址；

2.在微信端搜索對應保險公司公眾號名字，所有以公司名義認證過的公眾號都可信賴；

3.保險公司官網；