臨時有事取消旅行，但預訂的酒店卻要扣全款，這是為許多旅遊者所詬病的規定。日前，攜程宣布聯合近十萬家酒店，優化取消政策。優化後，原先「不可取消」的近十萬家酒店，若用戶在出行當日18點前更改行程取消酒店訂單，將僅扣10%的房費。
所謂「不可取消」房型，指的是一經預訂成功便不可進行任何更改或者取消的酒店房型，若需要取消則將收取對應的違約金。在攜程優化酒店取消政策之前，若預訂了不可取消房型的用戶因故無法入住，將會被扣除違約金，一般是全額的房費。據了解，攜程此次優化後的取消政策為：入住日前10天17點前可免費取消；入住當天18：00前，扣除房費10%；入住當天18：00後不可取消。未來加入優化取消項目的酒店範圍將不斷擴大。
據了解，此前日均約有1.3萬攜程的用戶打進電話，希望取消因為不能如期入住產生的扣款。
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