忙碌一天回到家，對着智能音箱輕喚一聲，「XX，打開熱水器！」 不用動手就能洗上熱水澡；睡前對音箱說，「XX，打開空氣加濕器！」 然後直接鑽進被窩；早晨睜開眼，「XX，今天天氣怎麼樣？」 一個甜美的聲音會告訴你今天該穿什麼衣服…

這些場景不只會出現在電影里，如今只需一個智能音箱，就能一一實現，由於價格不貴，不少人輕鬆實現了「智能化的生活」。

根據IDC數據統計，2019年中國智能音箱市場銷量為4589萬台，今年雖然有疫情影響，但上半年銷量也達到了1908.6萬台，作為一個出現僅幾年的產品，這個數據不容小覷。

值得注意的是，2019年賣出的4589萬台智能音箱中，阿里巴巴、百度、小米這三家企業的總市場份額超過了9成。要知道，2017年它們才先後發佈旗下首款智能音箱產品，而三年後的今天，這三家企業幾乎壟斷了整個市場；今年1-4月，它們的銷量總佔比更是達到了驚人的96.5%。

雖然賣得火爆，但從用戶反饋來看，把智能音箱說成「智障」的仍不在少數。那麼，智能音箱該怎麼選？

極果君從這3家中分別選了今年最新發佈的智能音箱來親身體驗，極果君選擇的是天貓精靈in糖2、小米小愛同學Art，和小度智能音箱旗艦版。

一方面，這三款音箱一定程度上能代表國內智能音箱的整體水平，另一方面，通過極果君的對比體驗，你能知道到底哪家「強」！

喚醒成功率：「小度小度」更靈敏

「天貓精靈」、「小愛同學」、「小度小度」…

和現實生活類似，通過一個固定的「昵稱」來喚醒音箱，是極果君與智能音箱們(並不)美好一天的開始。

但與人一樣，智能音箱同樣存在「走神」的情況，它不一定能「聽到」你的喚醒聲，而且不同的智能音箱反應速度也有一定差距。

影響音箱喚醒成功率的因素主要有三個方面——音箱的麥克風數量、用戶與音箱的距離與喚醒聲音大小、是否有噪音。

為了保證音箱的硬件水平相對一致，極果君本次測試選擇的三款音箱都是2麥的。

這裡科普一個小知識，當前市面上智能音箱的麥克風數量主要分兩種。一是多麥，有6、7 個麥克風，比如亞馬遜的Echo；二是兩麥，比如Google Home。

多麥的好處是，它能識別用戶聲音的方向，能做到降噪和語音增強，提升識別準確率；相比之下，兩麥則沒有降噪和語音增強效果，當然它的成本更低，一般會用在價格較低的產品上。

接下來，極果君主要是測試喚醒距離、噪音環境對喚醒成功率的影響。

一般情況下，無論哪款音箱，近距離（1米內）都能喚醒成功。所以極果君主要選擇了3米和5米這兩個更能考驗音箱水平的測試距離，實際上，3米和5米也較貼近我們的實際使用情況。

整個測試都在相對安靜的室內進行，極果君的喚醒聲音大小是50～60分貝（正常說話聲），每個音箱分別喚醒20次、共進行三輪。

從測試數據中能看到，無論哪款音箱，隨着距離的增加，失敗次數明顯增多。但令極果君意外的是，即使是3米這一最為常見的喚醒距離，也存在失敗的情況。橫向對比來看，三者的差距顯而易見，小度智能音箱明顯優於天貓精靈和小愛音箱。

測試完之後，極果君想到，如果在音箱播放音樂的情況下喚醒它，它會不會被自己「吵」到而「聽」不見呢？

還是剛剛的測試條件，不過在喚醒之前，音箱都是播放音樂的狀態。測試時，三款音箱播放的都是同一首歌，音量大小都是60%。極果君的喚醒聲音大小同樣是50～60分貝（正常說話聲），每個音箱測試20次。

這表現，不用說你也能發現，相較於沒有播放音樂的狀態，它們的喚醒成功率都是大幅下降。三者對比來看，雖然差別不大，但小度智能音箱的成功次數還是大於天貓精靈和小愛音箱。

除了用戶喚醒距離對喚醒成功率的影響，用戶與音箱所處的環境是否有噪音也不容忽視。

極果君模擬了一個噪音環境，在距離智能音箱2米處打開電視、旁邊也有人以50～60分貝大小說話。測試結果「慘不忍睹」，極果君要扯着嗓子才能喚醒它們。

上文也提到，相比於多麥，兩麥的音箱沒有噪聲處理能力，而極果君選擇的天貓精靈in糖2、小愛同學Art、和小度智能音箱旗艦版都是兩麥。所以，你如果在相對嘈雜的環境使用音箱，最好還是選擇多麥的音箱。

測試下來不難發現，「喚醒」這一看似很簡單的事，但智能音箱們並不能做到次次成功。雖然極果君的測試條件做不到「專業級別」，但以上的結果也能一定程度上反應這三款音箱的水平。

也正因喚醒成功率做不到100%，所以廠商為了保證成功，目前都不支持自定義「喚醒詞」。畢竟，只有聽到用戶的聲音，才能進行下一步——理解用戶的意思。

智慧程度：聽不懂人話的「智障」

前不久，遼寧鞍山一位58歲阿姨跟智能冰箱「吵架」的視頻上了熱搜。

這位阿姨對着智能冰箱說，「13分鐘後叫我」，但冰箱卻語音反饋「3分鐘後提醒」。幾個回合下來，冰箱仍堅持自己的想法——3分鐘後提醒，氣得阿姨直說，「你就是傻子，你怎麼聽不懂人話？」

沒錯，簡單的提醒也好、複雜的控制家電也罷，在談智能音箱有哪些技能之前，首先要實現的是，它能「聽懂人話」。

然而，在極果君的體驗與測試過程中，它們距離「聽懂人話」還有很大距離。

「聽懂」第一步——語音識別

「語音識別」，換言之，智能音箱能準確識別用戶說的是什麼。

從極果君的測試來看，天貓精靈in糖2、小愛音箱Art、小度智能音箱旗艦版在語音識別上都遠遠達不到流暢使用的標準。

如果普通話不標準、語速過快或吐字不清晰，簡單的詢問天氣智能音箱們還能「對答」，但要是複雜一些的提問，智能音箱就無法識別。這位遼寧鞍山的阿姨就是這樣，她的普通話帶有一點東北口音，就出現了「聽錯」的情況。

此外，「聽不懂方言」也是智能音箱的一大通病。

不少人買智能音箱都是送給父母和長輩，但沒用幾天，就放那兒積灰了。原因是智能音箱只能識別普通話，而長輩們不會說。

極果君也試着與天貓精靈in糖2、小愛音箱Art、和小度智能音箱旗艦版進行方言對話。果然不出意外，它們的回復都是「答不上來」、或是答非所問，甚至乾脆播放一首歌來「緩解尷尬」。

「聽懂」第二步——語意識別

除了準確識別用戶說的是啥，還需要理解用戶表達的是什麼意思，才能進行下一步反饋。

同樣一個意思，換成一個說法，智能音箱能理解嗎？

可見，在句式結構簡單的前提下，三款音箱都能明白極果君所表達的意思，可換成稍微複雜的說法，智能音箱們就無法理解了。

「聽懂」第三步——連續對話

用過智能音箱的小夥伴應該了解，每次提問音箱前，都需要喚醒。因為智能音箱不能像人一樣做到上下文關聯，它「記不住」剛才問的是啥。

這時候，智能音箱似乎是在提醒用戶，「我不是人，只是個機器」。

「能關聯上下文」應該是是語音技術領域的終極目標了。目前，這三款智能音箱都支持了「連續對話能力」，不過還處於beta階段。

很明顯，在天氣這種簡單的互動上，音箱還是能理解極果君的意思、進行上下文關聯，但遇到不常見的領域，無一成功。
嗯… 難怪網友們會說智能音箱是個「智障」。說實話，本來極果君還想着，無聊的時候拿着它們逗樂呢，現在完全沒興趣了。

理想很豐滿、現實很骨感，「溝通」這一障礙，估計是不少用戶放着智能音箱積灰的主要原因。

IoT才是智能音箱的核心

聊完智能音箱的智能（智障）程度，還是來看看這三款音箱都有哪些技能。

在宣傳上，廠商都把智能音箱塑造成我們的私人生活助理，它可以叫你起床、幫你記錄行程，也可以控制家電，還可以用來陪伴孩子、給孩子講故事等等。不僅是天貓精靈、小愛音箱和小度智能音箱，其他品牌也是如此。

為了讓自己更像個助理，這三款智能音箱都能像高德地圖一樣支持更換音色，以提升用戶體驗。天貓精靈和小度智能音箱還有明星人物音色可以選擇，極果君把天貓精靈的音色換成了「陳喬恩」之後，辦公室的小夥伴們還以為極果君在聽陳喬恩的節目，非常逼真。

從使用角度，可以把智能音箱的技能分成2個方面：語音生活助理、智能家居中控。

在語音生活助理方面，天貓精靈in糖2、小愛音箱Art、小度智能音箱旗艦版沒有根本上的差別，比如定鬧鐘、設置提醒、詢問天氣、播報新聞、查股票…這些都能實現，主要還是實際的使用感受。

從極果君的體驗來看，小愛音箱更會「賣萌」、天貓精靈是「話嘮」，相比之下，極果君會喜歡小度多一些，小度確實安靜不少。

除了常用的生活技能，這三款音箱都上線了很多好玩的互動性的遊戲，比如，成語接龍、猜謎、腦筋急轉彎、講笑話，甚至閑聊天。對於孩子和老人來說，可能會比較喜歡，家庭親子互動也可能用得上。

當然，每款音箱也會有一些特色與獨家的功能，比如天貓精靈支持語音購物、訂外賣和充話費功能，它是與淘寶打通的，通過語音形式來下單、充話費，這種體驗還是很不錯的。

然後是智能家居方面。

近年來，IoT成為互聯網和科技巨頭們的「交惡」的新戰場，天貓精靈、小愛音箱和小度智能音箱都在與背後的IoT資源進行整合。

智能音箱已經不只是一款（廉價的）音箱和（不）智能的語音助理，更是智能家居的控制中心。實際上，絕大多數用戶購買智能音箱，也都是因為它能控制家電的功能。

這一點，小米小愛音箱顯然更有優勢，原因是其背後有着龐大的小米生態鏈資源。

如果你買智能音箱是用來連接家裡已有的智能設備，那看哪款音箱支持就行了。選擇小愛音箱，未來購買智能設備，主要會是小米生態鏈產品；選擇天貓精靈或小度智能音箱，可選擇的智能設備品牌相對會更豐富一些。

值得一提的是，在極果君選擇的這三款音箱中，小度智能音箱旗艦版還支持「紅外遙控」功能，它可以連接非智能的傳統電器，充當語音遙控器，來控制家電。

最後是三款音箱支持的內容，從音樂與音頻節目的豐富度來看，天貓精靈、小愛音箱和小度智能音箱的主要差別還是體現在一些獨家內容源上，比如，你喜歡周杰倫，那麼現階段買天貓精靈就不太合適了。

三款音箱使用下來，雖然體驗不太好，還氣得極果君罵了它好多次「智障」。但這很大程度上與廠商的宣傳、以及用戶對它的印象有關——智能音箱是一個私人生活助理，而現實與之的差距所形成的落差感，是體驗不好的關鍵原因。

智能音箱不是音箱，也不是私人生活助理，而是智能化生活的入口。這樣來看待智能音箱，小度智能音箱給極果君的體驗似乎更「合理」。

去年12月，中國科學院出具的《智能音箱的智能技術解析及其成熟度測評》報告顯示，在聽懂、理解用戶的指令方面，小度系列智能音箱是唯一聽懂率超過90%的產品。

從智能化角度來看，當前智能音箱的水平還很低，等到它成為《鋼鐵俠》里的賈維斯，還有很長的路。