相信很多小夥伴們,從《畫像「標籤」實操指南》系列文章中,已經get到如何構建清晰的用戶標籤。標籤生產的核心目標,從本質上講,是為了服務企業的精準營銷。
而為了更好的服務精準營銷,搭建一個可視化的用戶畫像系統,可以很大程度上降低運營營銷的同學們使用數據的門檻,真正將」埋」在數倉底層的數據挖掘出來,轉化為有價值的數據資產,賦能企業業務。
這個系列開始,@明道學長將和大家分享如何從0到1搭建企業級用戶畫像系統。本系列以實操為主,概念性內容不過多贅述。首先會和大家分享標準畫像系統的五大常規模塊,後續也將以模塊為單位,分別介紹各個模塊的具體內容。
一個標準的用戶畫像系統,長什麼樣?
常規的用戶畫像系統,主要分成數據看板、人群管理、人群應用、標籤後台管理和權限管理五大模塊。

一、數據看板
通常用戶畫像系統的數據看板,以可視化形式展示企業的核心用戶數據資產情況或者重點關注的人群數據。旨在建立和統一使用者對企業數據資產或者核心人群數據的基礎認知,主要分成以下幾類:
- 用戶量級及變化趨勢:不同設備類型ID量級、不同類型用戶量級(如註冊與非註冊用戶、付費與非付費用戶等);
- 標籤資產:按主要類目統計標籤個數等;
- 核心用戶標籤:展示固有或自定義人群的關鍵標籤畫像數據等;
二、人群管理
在人群管理模塊,使用者可以在可視化界面,通過組合勾選不同條件,即可創建想要的目標人群包,並通過人群列表進行已創建人群包的管理。主要分成兩個模塊:
- 創建分群:按創建方式,主要分為標籤組合、本地數據包、行為條件、人群組合、第三方數據接入等方式;

(騰訊廣告數據管理平台-創建分群)
- 人群列表:對已經創建的人群進行條件查詢、基礎信息編輯、刪除、快捷應用等管理操作;

(騰訊廣告數據管理平台-人群列表)
三、人群應用
在人群應用模塊,使用者可針對性對已創建人群包,從不同維度進行目標人群的洞察分析,部分畫像系統還會與企業內部的營銷通道進行打通,可直接在系統內部通過push、短訊、廣告位等渠道對目標人群進行營銷推廣。
- 洞察報告:對目標人群進行可視化數據展示,可進一步細分為用戶人口統計信息畫像、關鍵行為特徵、轉化漏斗分析等;

(騰訊廣告數據管理平台-洞察報告)
- Push推送:與客端產品打通,通過手機通知欄、站內消息盒等渠道,對目標人群進行營銷內容推送;
- 短訊推送:通過運營商渠道,對目標人群,進行營銷內容觸達;
四、標籤後台管理
標籤後台管理模塊,主要包括標籤信息維護、標籤上下架配置和標籤用戶量級監控等功能,幫助產品、運營同學對系統的關鍵內容進行靈活維護。
- 標籤信息維護:標籤中英文信息、標籤規則說明、標籤數據源等
- 標籤上下架:控制標籤是否在前端界面展示及點選條件等
- 標籤用戶量級監控:統計標籤覆蓋用戶量級及變化趨勢等
五、權限管理
權限管理模塊,可根據不同業務場景或組織架構,創建用戶賬號、生成不同角色並賦予對應角色不同的功能和數據權限。用戶標籤數據,是企業核心數據資產,同時涉及用戶敏感信息,安全級別高,進行嚴格的權限管理必不可少。 以上,為用戶畫像系統的主要功能模塊,後續明道學長會陸續更新各個模塊具體內容及實操乾貨,敬請期待吧~
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