
韓國最大門戶網站NAVER的實時熱搜榜在推出16年後因操縱輿論和變相廣告等爭議退出歷史舞台。
NAVER自2005年5月起提供”實時人氣搜索詞”服務,在每天訪問NAVER的3000萬名用戶的日常生活中佔據了一席之地。但是,在NAVER提供熱搜服務20年後的今天,網絡產業已經發展到了無法與以往相比的程度,用戶輸入的搜索詞也爆發性地多樣化、細分化。
NAVER搜索熱詞排行榜服務按照一段時間內搜索次數增幅排序。NAVER成為韓國最大搜索引擎後,其搜索熱詞排行榜成為衡量韓國人當下對哪些事有多關注的指標。但對其可靠性的質疑從未間斷。
特別是在2019年的法務部長官曹國任命過程中,支持和反對任命曹國的兩派進行刷榜對抗,輿論批評反應用戶關注內容的排行服務宗旨已經褪色。另外,搜索熱詞中廣告性關鍵詞佔比最大,也備受詬病。
NAVER改用人工智能技術向每個用戶呈現量身定製的熱詞榜,甚至在競選期間暫停服務。但仍不足以平息爭議,NAVER最終認定,繼續提供熱搜榜服務弊大於利。第二大門戶網站DAUM也處於同樣考量從去年2月起不再提供實時熱搜排名服務。
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