根據上述問題的描述我判斷很有可能是「驅動程序」版本的問題，提問者用的驅動程序版本還是之前的適用於win7的版本，導致的系統與驅動不兼容就會出現這類故障!
如果排除了不是驅動問題那麼在依次查看一下USB電纜與U口是否接觸不良或者是「打印電纜」質量存在問題，當然了剛才說的這些「可能」都需要一步一步的去排查，那麼具體應該怎樣操作呢？
接下來我就詳細的說明並演示一下
首先第一步：上Hp的官網上找到打印機-支持和故障排除
②搜索對應打印機型號，在下拉選項里找到對應條目，點擊，查找
③在結果中點擊對應設備
④在設備頁內可以使勁把玩如何使用，各種問題，當然我們此行目的先下驅動再說~點擊【軟件、驅動程序和固件】
⑤點擊進入後就能看到系統默認推給你的，適合的驅動包了
這就完了么？錯！大部分人都忽略了這點，就是你電腦的系統不同，需要使用的驅動包也是不同的，注意看綠框，
⑥這裡點擊去選擇你對應的操作系統，不同的操作系統，適用的驅動也是不同的哦！
⑦下載好驅動文件後，使用組合鍵」win+x「打開」設備管理器「，右鍵單擊有問題的驅動程序（提示：應該是呈」問號「或」感嘆號）點擊「卸載」，然後在點擊「更新驅動程序」重新安裝剛才下載好的打印機驅動程序、最後安裝完驅動程序後關閉「打印機電源「按扭，詳細操作步驟如下圖所示
⑧重啟計算機然後重新把打印機的USB電纜插在主機的U口上、打開」打印機電源「按扭，然後會發現系統提示安裝打印機成功！詳細操作步驟如下圖所示
如果通過上述步驟依然沒有解決這類故障！那麼可以換一下打印機的USB電纜試一下
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hk/n/284202.html
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