TeamViewer Pilot是TeamViewer提供的一項新服務，它通過智能手機技術將3D增強指令投影到真實世界的物體上，為遠程客戶了提供一種全新的解決方案。
通過註冊TeamViewer的月度訂閱服務，用戶可以訪問一套支持工具，通過實時視頻流和增強現實增強功能遠程提供現場質量協助。在設置路由器並連接到TeamViewer Pilot應用程序後，客戶可以使用他們的智能手機設備從遠程專家那裡獲得實時支持，這些專家能夠使用屏幕指示引導他們解決問題。
TeamViewer的遠程AR協助系統通過RSA公鑰/私鑰交換和AES（256位）會話加密，通過安全連接遠程提供現場質量協助，從而幫助降低成本並提高傳統客戶支持的安全性。
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