一、功能簡介
群發功能提供好友、群、群成員的消息群發功能，依託騰訊AI能力，幫助您高效觸達用戶，及時高效的傳播營銷信息或交易需求，與客戶進行互動。
*注意：用戶需先下單購買交易助手，才能看到該應用；使用該功能前需先進行應用開通和員工授權
二、操作指引
前往賬戶中心-「企業應用」-「群發」頁面，點擊「添加員工」，為相應的員工開通群發功能；
1、群發消息
已開通群發功能的員工，登錄企點客戶端後，點擊主面板下方群發按鈕，即可進入群發頁面，如下圖所示:
如下圖所示，在1處可新建群發消息；2處可添加禁止發送名單；3處顯示今日剩餘群發配額；4處顯示發送內容、範圍、結果及時間詳情。
*只有消息成功送達了才會扣配額，發送失敗不會扣配額
（1）新建群發消息
點擊「新建」即可跳轉至群發消息設置頁面，可根據情況靈活輸入群發內容，在QQ好友、群組中選擇群發的對象，點擊立即發送即可。
*群發內容支持300個字
*添加時可以看到剩餘配額和預計消耗配額
*選擇的好友和群成員若是同一個人，將會自動合併顯示，並且只會發送一條群發消息
（2）添加禁止發送名單
支持在群發首頁添加禁止群發的黑名單，可以添加好友、群、群成員，添加至禁止發送名單的對象，將無法收到群發信息。已添加名單及添加時間將顯示在首頁，同時支持在右上角的搜索框中快捷搜索名單。
（3）再次發送消息
在首頁消息記錄里點擊「再次發送」會進入新建群發頁面，並展示此條消息的文案內容和群發範圍。方便用戶直接採用此條消息的內容和群發範圍進行發送。若用戶需要調整內容及範圍，也可修改後再次發送。
2、屏蔽消息
客戶若覺得頻繁收到群發消息已構成騷擾，可進行群發消息的屏蔽。客戶（C側）QQ在收到群發消息後，點擊群發消息下部小灰條的「不再接收」，點擊後該QQ用戶在三個月內將不再收到該消息發送者的群發消息。
*該QQ僅屏蔽了該員工號三個月的群發消息，而不是該員工所在企業的所有群發消息，其他員工群發的消息仍舊可以收到
*屏蔽的是群發的消息，正常會話不會受影響
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hk/n/273602.html
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