常見問題解答，也就是frequently asked questions，主要是通過事先組織好一些可能的常問問答，對發佈在網頁上為用戶提供諮詢服務。一個好的問答頁面（FAQ網頁）會包含基本都關於你的產品或服務的知識。在這篇文章中，我將告訴大家如何製作問答頁面，什麼時候利用它，有什麼好處，以及一些高質量的問答網站案例。

1.問答頁面的價值

在很多網站上都可以看到問答頁面（FAQ頁面），列出了一些用戶常見的問題，是一種在線幫助形式。在利用一些網站的功能或者服務時往往會遇到一些看似很簡單，但不經過說明可能很難搞清楚的問題，有時甚至會因為這些細節問題的影響而失去用戶，其實在很多情況下，只要經過簡單的解釋就可以解決這些問題，這就是FAQ的價值。

2.怎麼製作問答頁面？

不是所有的公司都選擇在他們的網站中添加FAQ（問題解答頁面），但是如果你的客戶為了同樣的問題一次又一次地向你尋求幫助，你可能會想要立即建立一個FAQ。而且現在建立一個問答網頁其實很簡單，你可以使用「Baklib」在線平台（點擊下方了解更多註冊即使用），選一個模板再添加需要的功能版塊，替換下圖片、文字內容等，就能快速搭建好自己的問答頁面。在這個站點中，如果需要添加FAQ內容，那麼可以添加「欄目」模塊發佈文章，以回答用戶的常見問題。