維修靠經驗嗎?以前是,現在不一定!
我們先嘗試回答這樣兩個問題:
1、維修需要管理嗎?
2、維修需要系統嗎?
維修工作存在修理和管理兩個策略,修理指的是「只修不管」的策略,管理指的是「既修又管」的策略。兩種策略都對,只是側重點不同,採用哪種策略需要根據企業自身需求決定。
一般來說,資產數量較少、比較簡單、價值較低、維修費用不高、維修量不大,在這種情況下,配備少量管理人員就能應付日常的工作,則可以採取「只修不管」的策略。反之則需要採取「既修又管」的策略。

「只修不管」的策略可以不需要上系統,但是「既修又管」的策略則必須上系統。而軟件系統最大的作用在於及時交換信息、長期儲存數據、輔助統計分析,其中:
信息的及時交換對提高工作效率起着至關重要的作用;
數據的儲存、查閱、統計、分析能夠大幅度提高工作效率和管理品質;
效率和品質的提升又能促進企業管理人員結構的優化。
工作時間碎片化,工作空間移動化,在工作中產生數據,讓數據驅動工作。就這麼一點小小的變化,實則徹底改變了我們的工作方式和管理方式。讓系統做系統的事情,讓人做人該做的事情!
執行標準
標準靠人執行,但是在執行中往往會有某些偏差和錯誤,無論是有意還是無意,執行的偏差和錯誤都會導致工作的失誤。有一種觀點甚至認為人是靠不住的,系統是靠得住的,理由就是系統按照既定的標準執行,不存在意識的干擾。就如「的修APP」的一整套完整的報修-維修-驗收工作流程,每個節點科學化的設定,保證維修工作可以順利進行,並且得到高效管理。
工作效率
現代化的管理依賴信息和數據,而信息獲得、信息傳遞、數據儲存、數據統計等是既重要又繁重的工作,往往是人力無法承受的。所以,就信息傳遞和數據利用這兩點來說,軟件的速度遠超過人力,軟件的效率更是遠勝過人腦。
就如「的修APP」軟件,可以記錄維修的基本信息,包括維修、巡檢以及落到每個人員身上的各項數據都會一一統計出來。同時處理了大量重複和固化的工作,將人員解放出來處理其他重要的事,從而整體上提高工作效率。
說到這裡,我們再回頭看看開篇提出的兩個問題並做出回答。如果回答是肯定的,那麼,我們就需要建立一個系統來管理維修活動的過程,反之則沒有必要。
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