在海康威視硬盤錄像機使用過程中，我們遇到錄像機不顯示畫面、無法拷貝錄像、帶內置拾音器的攝像頭錄像沒有聲音等異常情況，需要怎麼處理呢？

錄像機連接顯示器不顯示畫面

1、錄像機開機黑屏

錄像機開機，發出「滴」的一聲，開啟之後即變成黑屏

1）檢查顯示器視頻連接線和顯示器是否正常→試一試換線、換顯示器（或者錄像機在接HDMI顯示器預覽的同時，在VGA口接個VGA頭或者線，不用接顯示器；）

2）錄像機輸出分辨率太高而顯示器分辨率太低導致開機黑屏（錄像機的分辨率太高導致顯示器不支持持，顯示器會顯示「不支持此模式等字樣」）→調節設備輸出分辨率方法：

a. 將顯示器的分辨率調高（具體諮詢顯示器廠家調節；部分顯示器不支持調節分辨率）

b. web網頁端登錄錄像機ip地址，進入配置頁面修改錄像機輸出分辨率（部分錄像機支持）或將錄像機簡單恢復：

c. 若以上操作方法仍不成功，建議更換高分辨率顯示器測試，如果還是不行建議聯繫售後處理；

3）硬盤等異常引起的黑屏（或卡在開機logo畫面處）→只給錄像機接上電源，顯示器，不要接入攝像機，不要接入硬盤，不要接入網線，空機是否可以正常工作？如果空載運行都還是無法開機，建議聯繫售後處理。如果空機可以正常工作，說明錄像機本身是沒有問題，然後在一個一個添加攝像機、硬盤等，看看哪個環節出現導致錄像機又無法正常開機。再根據具體的情況進行處理。

4）全部屏蔽導致的黑屏（一般開機會出現logo,然後黑屏）這種情況我們通過晃動鼠標能發現鼠標是能動的，此時→主菜單-系統配置-預覽配置-視圖配置-全部開啟預覽：

2、錄像機回放黑屏

錄像機多畫面回放時，某個或某幾個通道出現黑屏

同步回放時以最左上角第一個通道作為回放主通道，其他通道都作為回放輔通道，若主通道回放的時間點恰好輔通道是沒有錄像的，那麼輔通道將顯示黑屏，當回放到輔通道有錄像的時刻，輔通道將回放正常，這種情況是正常現象。（常見於告警、移動偵測錄像等模式）

3、錄像機接HDMI高清顯示器黑屏

1）檢查是否開啟了音頻預覽部分HDMI顯示器不支持音頻預覽，開啟音頻預覽會導致顯示器黑屏。在主菜單-系統配置-預覽配置-取消音頻預覽，應用保存即可。

2）HDMI線過長：部分HDMI高清線超過20米等距離後無法傳輸信號，請更換HDMI線或者減少傳輸距離

3）嘗試其他分辨率：同開機黑屏設備輸出分辨率太高情況。

4） 兼容性：更換HDMI顯示器。

錄像機拷貝備份錄像文件

可對錄像文件進行剪輯，並使用U盤等對剪輯片段進行備份，U盤需要是FAT32格式。

一、NVR3.0版本錄像機拷貝錄像具體操作步驟如下：

1. 進入主菜單—回放界面。

2. 在回放過程中使用回放控制條的剪刀圖標，對搜索到的錄像文件進行剪輯。

先將進度條定位在要備份的錄像片段的開始時間，點擊剪刀圖標，開始剪輯；再將進度條定位在備份的錄像片段的結束時間，點剪刀圖標，完成剪輯。

3. 完成剪輯後退出回放界面。 彈出提示界面，點確定。

4. 選擇備份設備，選擇文件夾，點擊備份。

5. 備份完成後，點擊確定。

二、NVR4.0版本錄像機拷貝錄像操作路徑：

1. 點擊「檢索→視頻」，選擇開始時間和結束時間，選擇通道，點擊「檢索」。

2. 搜索到錄像文件後，選擇要備份的錄像文件，點擊「導出」。

3. 選擇外接設備，選擇文件夾，點擊「保存」。

錄像機機接顯示器配置錄音

如果錄像機連接添加的攝像機內置拾音器或外接了拾音器，我們需要錄像機保存的錄像或預覽視頻是帶音頻的：一般錄像用主碼流，故主碼流音頻配置好，單畫面預覽（默認主碼流）/錄像回放/文件即有錄音。

一、操作路徑（NVR3.0版本）：主菜單—錄像配置—編碼參數—錄像參數

將「碼流類型」設置成複合流，打鉤「記錄音頻」，點擊「應用」。

建議將子碼流參數也設置複合流，方便子碼流預覽時能夠聽到聲音。

操作路徑：主菜單—錄像配置—編碼參數—子碼流參數，將「碼流類型」設置成複合流，點擊「應用」。

二、NVR4.0Lite版本設置音頻操作路徑：主菜單—錄像配置—編碼參數—錄像參數

1、碼流類型設置複合流

操作路徑：配置—錄像管理—錄像參數—主碼流

選擇對應的通道，將「碼流類型」設置成複合流，點擊「應用」。

2、記錄音頻打鉤

操作路徑：配置—錄像管理—錄像計劃—高級參數配置

選擇對應的通道，點擊「高級參數配置」，進入到高級參數設置界面，把記錄音頻打開，點「確定」，點「應用」。

建議將子碼流參數也設置複合流，方便子碼流預覽時能夠聽到聲音。

1、碼流類型設置複合流

操作路徑：配置—錄像管理—錄像參數—子碼流

選擇對應的通道，將「碼流類型」設置成複合流，點擊「應用」。

2、記錄音頻打鉤

操作路徑：配置—錄像管理—錄像計劃—高級參數配置

選擇對應的通道，點擊「高級參數配置」，進入到高級參數設置界面，把記錄音頻打開，點「確定」，點「應用」。