賬號密碼錯誤解決方法，用戶名或密碼錯誤怎麼辦

寬帶連接常見的錯誤代碼如下

691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815

1.寬帶連接錯誤691（域上用戶名或密碼無效導致訪問被拒絕）/錯誤635（未知錯誤）處理如下：
　　(1) 用戶名密碼不正確。 (2) 如果用戶賬號和密碼正確，則進行下一步繼續處理；建議重新安裝撥號軟件（如果您不知道如何安裝撥號軟件，請參考用戶重新安裝）： 如果重新安裝撥號軟件後撥號軟件不正常，原因是「撥號軟件丟失」；如果重新安裝撥號軟件後故障依舊，請撥打客服電話10000電信（10010聯通/10086移動反饋處理）
　　寬帶連接錯誤691 ，錯誤691 實際來講 1：域名有誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。

2.服務器無響應，（機房用戶端口錯誤，賬號沒有激活）。 3.電話或者寬帶餘額不足欠費造成的
　　錯誤代碼691 的原因 1. 電信限制您可以使用的帳戶數量。例如，您的帳戶可供 4 人使用。現在有4個人在使用它。撥號錯誤就是691 。 2.你用了之後還沒有斷線，至少在服務器端是這樣。還是沒有斷開，因為你還在用，類似上面的情況，所以報錯691

建議：每次關閉電腦時右鍵點擊寬帶連接，點擊斷開連接。

出現691錯誤後不要繼續撥號。等待幾分鐘，然後重試。如果一直出現這種情況，請撥打客服電話10000電信（10086移動.10010聯通）告訴你的電腦寬帶連接錯誤顯示691無法訪問，然後她問「你的寬帶賬號」告訴她你的賬號，然後她有時會問賬號的戶名身份證號驗證，身份確認無誤，客服人員會反饋處理！
寬帶連接錯誤691的解決辦法之一
解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題
解決方法如下
　　1、在電腦左下角—開始運行（在「運行」中輸入「cmd」可以調出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網絡配置信息，找出本地連接裏面的PhysicalAddress，記錄下來。
　　2.打開我的電腦—設備管理器，在網絡適配器里找到網卡，在網卡名稱上右擊選擇屬性，進入「高級」選項卡，選擇左側框中的NetwotkAddress項，選擇右邊的「Value」，填寫剛剛記錄的MAC地址（不區分大小寫，不要加「-」號）。
寬帶連接錯誤623(找不到電話薄項目)
　　步驟一：是否有防火牆或者殺毒軟件，有的話則建議退出
　　（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，「用戶軟件問題」；
　　（2）如果故障沒有解決，則進入下一步繼續處理；
　　步驟二：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：
　　（1）如果故障已經不存在，故障原因為「pc硬件問題」；
　　（2）如果故障還是存在，則進入下一步

繼續處理；
　　步驟三：在條件具備情況下（有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網卡驅動盤）建議刪除及，再重新後：
　　（1）如果故障解決，為「pc硬件問題」；
　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
　　步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信（10010聯通/10086移動）進行故障報修。
　　寬帶連接錯誤678（遠程計算機沒響應）的處理流程如下：
　　步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
　　步驟二：詢問用戶是否有防火牆或3721上網助手等軟件，如有則建議用戶退出
　　（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「用戶軟件問題」；
　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
　　步驟三：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：
　　（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬件問題」；
　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
　　步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網卡驅動盤）建議用戶刪除撥號軟件及，再重新安裝網卡驅動後安裝撥號軟件：
　　（1）如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連接超時」，故障原因為「PC硬件問題」；
　　（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
　　步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連接是否正確：
　　（1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為「用戶室內線故障」；
　　（2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信（10010聯通/10086移動）進行故障報修。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信（10010聯通/10086移動）
　　寬帶連接錯誤645產生原因為撥號軟件文件受損造成，處理流程如下：
　　步驟一：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件），建議重新裝撥號軟件：如果故障解決，故障原因為「用戶軟件問題」；如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統，故障原因為「用戶軟件問題」；。
　　步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
　　寬帶連接錯誤720現象常見於ＸＰ系統，一般將系統重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：
　　步驟一：建議將系統重新啟動後再重新撥號上網：
　　（1）如果故障解決，故障原因無
　　（2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統或找電腦公司將系統格式化重裝，重裝後及時關閉系統自己更新功能。
　　步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信（10010聯通/10086移動）進行故障申告。
　　寬帶連接錯誤721（遠程計算機沒有響應）此現象多為USB接口Modem故障代碼，可依據以下步驟進行處理：
　　步驟一：判斷ＭＯＤＥＭ信號燈是否同步，信號燈同步參照步驟二，信號燈不同步參照步驟三、四、五。
　　步驟二：信號燈同步，則為用戶協議選錯（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告
　　步驟三：信號燈不同步，判斷ＭＯＤＥＭ後面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信（10010聯通/10086移動）進行申告。
　　步驟四：檢查分離器是否接反。
　　寬帶連接錯誤718現象，極少數為用戶端問題：
　　步驟一：建議首先重啟計算機後撥號測試：
　　（1）如果故障解決，故障原因無。
　　（2）如果故障依舊或沒法進行簡單配合，可電話向客服電話10000電信（10010聯通/10086移動）故障報修
　　寬帶連接錯誤734(PPP連接控制協議被終止)/錯誤735(請求的地址被服務器拒絕
　　步驟一：建議重新啟動電腦。
　　步驟二：撥號軟件出錯，建議重裝撥號軟件，常見於ＸＰ系統的自帶撥號。
　　步驟三：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信（10010聯通/10086移動）進行障礙申告。
　　寬帶連接錯誤７６９
　　錯誤769：無法連接到指定目標。
　　問題：這是指你電腦的網絡設備有問題
　　解決方法：
　　打開「我的電腦」→「控制面板」→「網絡連接」，查看本地連接的是否處在
　　「禁用」狀態，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可。若是連本地連接都沒有的話，
　　那你的網卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯繫您的電腦供應商，或者自己解決。
　　出現錯誤769的錯誤，大多數是網卡被禁用，啟用即可！造成的原因一般為：用戶的誤操作或一些防火牆軟件、計算機病毒引起的，很普遍。如果沒有找到本地連接，一般是網卡的驅動程序丟了或計算機沒有檢測到網卡，可以重新安裝即可
　　錯誤原因：網卡被禁用
　　解決方法：請您點擊電腦右鍵，選擇屬性，再選擇設備管理，再看網卡驅動程序情況，如果是個「x」說明網卡被禁用，點擊右鍵激活網卡就可以解決。
　　寬帶連接錯誤769產生原因及解決方案
　　寬帶連接錯誤769產生原因
　　通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯誤769的信息：
　　1.網絡電纜已斷開。
　　2.調製解調器已禁用。
　　3.調製解調器驅動程序已損壞。
　　4.計算機上正在運行間諜軟件，它妨礙了連接。
　　5.Winsock需要得到修復。
　　6.第三方防火牆軟件阻止了連接。
　　解決方案：
　　要查找問題的原因，請按照下列步驟操作。
　　步驟1：確保網絡電纜已連接
　　確保網絡電纜分別連接到計算機和調製解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調製解調器的電纜已連接。
　　步驟2：確保網絡適配器已啟用
　　1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
　　2.右鍵單擊「本地連接」圖標。單擊「啟用」（如果該選項可用）。
　　步驟3：重置調製解調器
　　1.將從計算機到調製解調器的電纜斷開連接。
　　2.關閉調製解調器。如果調製解調器沒有電源開關，請切斷調製解調器的電源。
　　3.等待兩分鐘。
　　4.打開調製解調器，然後連接從計算機到調製解調器的電纜。
　　步驟4：使用設備管理器，先卸載、然後重新安裝調製解調器和驅動程序
　　在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件製造商那裡下載網絡適配器的最新驅動程序。1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入sysdm.cpl，然後單擊「確定」。
　　2.單擊「硬件」選項卡，單擊「設備管理器」，然後找到「網絡適配器」。
　　3.展開「網絡適配器」，然後右鍵單擊網絡適配器的圖標。
　　4.單擊「卸載」，然後單擊「確定」。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊「是」。
　　5.重新啟動計算機。或者，單擊「操作」，然後單擊「掃描檢測硬件改動」。
　　6.如果Windows找到設備但是沒有識別它，您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。
　　步驟5：創建新的DSL或電纜連接
　　1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
　　2.單擊「網絡任務」下地「創建一個新的連接」。當嚮導啟動後，單擊「下一步」。
　　3.單擊「連接到Internet」，然後單擊「下一步」。
　　4.單擊「手動設置我的連接」，然後單擊「下一步」。
　　5.選擇「用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接」，然後單擊「下一步」。
　　6.執行其餘的步驟。使用Internet服務提供商(ISP)提供的連接信息完成該嚮導。
　　注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創建新的連接。
　　步驟6：修復Winsock和TCP/IP
　　1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入netshwinsockreset，然後按Enter鍵。
　　2.當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。
　　步驟7：臨時卸載第三方防火牆
　　某些第三方防火牆軟件（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火牆）在運行WindowsXPSP2的計算機上可能導致Internet連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯繫，以獲得關於設置該程序的幫助。
　　注意：在刪除第三方防火牆程序之前，您可能要驗證啟用了WindowsXP防火牆。
百度百科上的一些：1、 錯誤代碼718、619、691：屬於帳號密碼問題。
　　A、用戶輸入帳號、密碼時輸錯，讓用戶重新輸入。
　　B、 帳號到期，可去「IP綜合系統」中查詢帳號是否到期。
　　C、帳號卡在網上：一般是用戶下網時不斷開網絡連接或異常掉線所導致，可以讓用戶將貓和電腦的電源關閉10分鐘以上再進行連接，一般可以解決。
　　D、帳號被偷：與互聯網項目部進行聯繫解決。
　　2、 錯誤代碼676：屬於機房設備問題，可讓用戶連續多撥幾次即可登陸。
　　3、錯誤代碼720：屬於modem驅動設置不正確，主要為vpi、vci參數值設置不正確（萬州鐵通為0/35）或者需要重新啟動電腦。
　　4、錯誤769： 此類錯誤原因是本地連接被用戶禁用或者停用，主要出現在以太網貓的用戶中，屬於用戶下網時錯誤斷開網卡連接，造成網卡禁用，在「本地連接」中網卡啟用即可。
　　5、錯誤678：一般MODEM指示燈不正常，貓上的link燈閃爍（少數貓的link燈的英文標識為showtime），參照link不上的故障處理或讓用戶檢查自身防火牆。如果MODEM指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與MODEM建立連接，解決方法是將MODEM重啟，如果還不行，最好重裝系統，這種問題一般會長期出現。
　　6、在Windows Vista Home Basic下經常會出現錯誤815.是網絡端口問題.是由於網絡供應商的網絡斷口連接性能.以及連接字段值不正確引起的.和系統一般無關
再補個678：錯誤678，是寬帶adsl撥號上網用戶常常遇到的故障提示，簡單地說就是網絡不通了。寬帶adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調製解調，錯誤提示678的含義是，遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示。

解決方法
　　1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取
　　新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；
　　2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟
　　用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決;
　　3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，參看派單知識庫：「網卡燈不亮或經常不亮」的解決方案
　　4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動，如果用戶xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置ADSL撥號連接 方法帶領用戶創建撥號連接，如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。
　　5、如果上述操作無效聯繫電信部門確認端口。
　　6、adsl modem故障是主要原因。
　　7、如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。
　　8、如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網絡的使用。
　　 9、部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678
　　10、如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。
　　11、adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題