集團內部協同管理辦法，企業協同管理案例

項目管理–商業項目群如何做好協同管理？

面對嚴峻的市場競爭和快速變化的節奏。現在許多商業地產管理公司都趨向「項目化」。一個「項目型」的商業地產管理公司，在同一時間管理多個商業項目，已經成為一種普遍的現象。儘管現在有的商業地產管理公司實行了商業項目集成化管理，但是大多數還停留在單個商業項目的縱向集成上，範圍很有限，對商業項目的橫向集成較少。如何同時管好多個商業項目，以實現商業地產管理公司經濟效益的最大化，是當前商業管理公司面臨的一個關鍵問題。

從商業項目管理的角度來看，有很多的商業地產管理公司還停留在對單個商業項目孤立、隔離的傳統管理模式上，即無法保證商業項目與商業項目之間的有機聯繫，也無法保證商業項目目標的實現與公司戰略目標的同步。

數字化信息技術和大數據技術的發展大大改變了傳統的管理模式。使多商業項目複雜系統的有效管理成為了可能。主要有兩種理論和方法：一是商業項目組合管理，另一種是商業項目群管理。前者主要針對多個相關或不相關的商業項目投資組合管理，後者主要針對多個具有一定關聯或共同戰略目標的商業項目統一管理。

商業項目群管理。即在管理一組具有共同戰略目標的項目過程中，把這些商業項目當做一個商業項目群，使得組織能夠從此商業項目群所提供的變化或成果中獲得收益。也就是說，商業項目群管理通過對具有共同戰略目標的多個商業項目進行整合管理而獲得比單個商業項目之和更大收益的一種管理方式。對商業項目群的管理，是一個如何實現「1+1>2」的問題。針對單個商業項目，商業地產管理公司不可能都配備一個項目班子。因此，協調商業管理公司資源的管理水平直接關係到商業管理公司效益的好壞，商業管理公司經營的成敗也越來越依賴於商業管理公司所擁有的資源之間的協同運作。合理地規劃商業管理公司資源、最大程度地挖掘資源的使用價值，使各種資源能夠發揮協同效應、產生協同經濟，是商業項目收益最大化的關鍵。顯然，加強多商業項目之間的協同，是商業項目群管理的關鍵問題。協同是商業項目群管理的本質。

因此，本文基於協同思想，站在商業管理公司的層面，建立商業項目群協同管理模型，從協同的角度對商業項目群運行機制進行探索性研究。

在商業項目群管理中，主要有兩個問題：

一是商業項目之間為了共同的戰略目標而聯合成一個商業項目群，但如何去建立共同體的問題。

二是聯合效益比單個商業項目的效益之和大，但如何去實現的問題。

從商業管理的角度：借用投資收益率(ROI)確立了「協同」的經濟學含義，即協同表達了1+1>2的理念，也即商業管理公司的整體價值大於商業管理公司各獨立組成部分價值的簡單總和。

從自然的角度：系統的各部分之間相互協作，使整個系統形成微觀個體層次所不存在的新質的結構和特徵。

協同是具有共同目標的人們之間的特別聯合，建立共同理解並創建新的目標。

協同在商業項目群管理中的運用就是去營造一種協同環境，在組織中構建一種聯繫緊密、目標統一、資源整合的系統結構。

筆者認為商業項目群協同管理就是連接組織內各個部門或人員，整合組織內部的知識資源。協調組織內部各個系統，使其保持目標明確、協調一致，促進商業項目群目標的實現，並使商業項目管理的各個環節都能以整體效益最大化的方式去運作。因此，可以看出協同對於商業項目群或項目來說，是非常重要的，原因主要有以下幾點：

(1)在組織中，經常需要跨職能部門進行運作，需要相當多的協調合作。由於商業項目群中各項目之間的依賴關係，以及商業項目群與其它商業項目群或商業項目之間需要進行協同。在實現商業項目目標的過程中往往具有各自約束、相互聯繫的特徵;

(2)經常跨組織進行商業項目實施，與外部的合作夥伴和供應商一起完成商業項目群和商業項目。

(3)合作者都試圖創造性地得到一些新的成果，追求創新收益的動力，所以需要商業項目及其於系人通力合作。

(4)我們經常面對資源約束和工作的壓力，必須與他人協同工作，共享某些資源、技能和知識等。

協同能帶來很大的收益，大家都很清楚。但很多情況下協同並沒有很好地實施。

針對這種情況：要分析在商業項目群和商業項目協同中所面臨的障礙，必須提出實施協同的措施和建議，最後分析協同能帶來的部分或全部好處。

商業項目群管理更側重於組織的戰略，通過對商業項目的孤立性、模糊性的改善，以及對組織發展和最終產品的統籌，獲得更大的收益;而項目管理注重計劃和執行，並提交最終產品。一個項目群通常是為了實現一些有時會相互衝突的目標，與單個商業項目相比，有一個更廣泛的商業管理公司目標;而單獨項目的目標是完成一個事先設定的結果。總之，商業項目群管理不同於商業項目管理，兩者雖有聯繫，但商業項目群管理有其特點。

商業項目群管理並不是對項目管理的修補。而是在更高層面上對多個商業項目進行協同管理的一種方法。一個商業項目群就是通過對現有商業項目分組或定義新的商業項目，將目標集中於組織戰略的一個架構。通過相互協作的方式管理項目，以獲取附加收益。商業項目群管理和商業項目管理的本質區別可以用表1來描述。表1中的這些區別，對於認識商業項目群協同運作機制是非常重要的。儘管項目群這個術語被廣泛定義，但是商業項目群管理的一些基本作用還是比較一致的。事實上，許多項目經理錯誤地認為一個商業項目群就是一個「大項目」。用一般的商業項目管理方法，反對運用描述組織結構和流程等方法來協調和指導相關項目。

表1：